张铁军

深圳市人力资源服务协会理事，赫尔曼文化发展有限公司董事/总经理。
96年起曾担任海洋集团下属骏高电器总经理助理；小护士（欧莱雅）、星光管理学院培训总监；三和国际集团企管部负责人；环宇集团人力资源总监等职务。在职期间，多次主持并推动人力资源管理改善项目，并对运营流程进行系统梳理与优化，积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例，具有相当强的问题解决能力。
04年成为职业培训讲师、顾问师，并将此设定为个人终身职业发展目标。独创咨询式、顾问式培训，真正做到为企业量身定制，善于从企业实际问题及成年人的学习特点出发，教学方式灵活、多样。
十多年来与国内几千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流，经过潜心研究，研发出极具操作性的企业培训与咨询整体解决方案！

1.
综合管理与技能提升类《MTP中层管理者技能提升训练》、《如何打造高绩效团队》、《卓越沟通技巧》、《成为时间管理高手》、《有效授权》、《员工激励技巧》、《目标与计划管理》、《员工自我管理与职业化塑造》、《卓越领导力提升》、《执行力实战手册》、《问题分析与解决》、《企业危机意识与危机管理》、《简报制作与表达技巧》、《高效会议管理》
2.
人力资源管理类《TTT内部讲师培训》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《招聘与面试技巧》、《绩效考核与绩效管理》、《培训体系的建立与执行》
3.
客服类《客户服务与投诉处理技巧》

张老师的课程语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出；能够将理论与实际相结合、特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有极强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟。
已为全国七百多家知名企业提供过培训及咨询辅导，受到企业及参训学员的一致好评。

• 细节管理[2009-02-26]
• 危机意识与危机管理[2009-02-26]
• 销售力提升训练营[2009-02-26]
• 培训体系的建立[2009-02-26]
• 员工自我管理与职业化塑造[2009-02-26]

曾提供过内训与咨询服务的部分企业客户：
汽车：东风悦达起亚（6次/12天）、长安福特马自达、德尔福派克、福达集团、京滨汽车、比亚迪、上海英提尔汽车配件、华南轮胎、福建戴姆勒（奔驰）……
电力：山东省电力公司、河南省电力公司、甘肃电力、周口供电公司、广西电网公司（2次/4天）、佛岗供电局、黄河上游水电开发公司、甘肃庆阳电力公司、环县电力局（2次/3天）、佛山公共控股、（5次/10天）、大唐吉林发电、亿力吉奥……。
能源：中海油天津分公司、湛江中海油、惠州中海油、深圳中海油、九丰能源、中国燃气（2次/2天）、南海发展股份（3次/3天）……
通讯：湖北移动（2次/3天）、广州移动（2次/4天）、东莞移动（5次/5天）、哈尔滨移动（2次/4天）、阳江移动（2次/2天）、江门移动、陕西电信、佛山电信、深圳电信、深圳联通、金立手机（2次/3天）、京信通信（2次/2天）、天珑移动、酷派手机……
互联网：瑞意恒动、银泰百货电子商务、排队网、棒谷网络、移卡科技、广电集团、安正科技……
电器：欧司朗照明、美的冰箱（2次/4天）、美的生活电器、美的洗涤电器、美的厨卫电器（3次/6天）、美的空调（2次/4天）、美芝制冷（3次/6天）、TCL瑞智（2次/2天）、美的楼宇科技、国光电器、富士施乐、帅康厨卫、美的洗碗机、艾美特电器、万士达显示器、珠海纳思达、冠彰电器、新宝电器（2次/2天）、伊戈尔电业（6次/10天）、华阳多媒体、LG伊诺特、长城电脑（2次/2天）、TCL罗格朗、方太厨具……。
电子：三星视界、万德电子、富港电子（4次/8天）、捷普电子（3次/3天）、华科电子（6次/6天）、杭州晟元（4次/8天）、金域医疗、南京先恩特、伟易达电子、发利达电子（4次/4天）、苏州科达电子、厦门TDK电子、沃尔核材、东莞荣科电子、港加贺电子（5次/10天）、爱美克、赞华电子、奥伯尼应用技术、深南电路、深圳英飞拓、先进微电子（2次/2天）、共进电子、万利达（2次/3天）、证通电子、伟志电子、奇威电子、翔德电子、派诺特……。
服务：民生银行南京分行、广发银行、联合金融、华泰联合证券、优扬高尔夫、沙河高尔夫（7次/7天）、都市丽人（2次/4天）、吉之岛百货、宝利来酒店、重庆有线（2次/4天）、长城物业、云南个旧红河血站、华通行物流、大娘水饺、风神物流、狮子湖集团、南信实业、恒路物流（2次/4天）、海格物流（6次/12天）、海南航空、华美乐建材、迪曼珠宝、有道汽车、赢时通、周大福珠宝、爱施德……。
设备：东华机械、太阳茂森、正力机械集团、东莞海金杜门、乔丰机械制模、阿诺德磁材、振鸿钢铁厂、震德精密、金三维模具（2次/2天）、银宝山新科技、……。
家居：欧派家居（2次/2天）、索菲亚（3次/6天）、尚品宅配（2次/2天）、澳华装饰、……。
其它：安踏体育用品、隆宇世纪研发、锦华实业、利维高旅游用品、河源市税务局、韶关乳源税务局、招商局档案馆、雷诺丽特、湖南拓维集团、传化集团、北京新华联集团、隆平种业（2次/4天）、东糖集团、名汉唐设计、立骅集团（2次/3天）、龙光地产、深圳物业、九龙建设集团、中铁十八局、中捷缝纫机股份、会通新材料、青岛路桥、迪特集、深宝实业、环球石材、建滔化工（2次/4天）格雷斯海姆、北车哈装备、耐普罗塑胶、……。