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严世华

擅长领域：

市场营销

经营战略

客户服务

服务营销

员工

董事长

秘书

擅长行业：

批发零售

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简介

著名服务营销专家，CS（顾客满意）经营法和ES（员工满意）管理法创始人。中国第一位CS经营运作专家。现任香港经济导报社《商务杂志》主编，中国科技人才中心CS运作室主任，中国顾客满意测评中心（CSI）副主任,北京首嘉CS商务咨询公司董事长，重庆市经济贸易管理学院院长，中国保健科学技术学会副秘书长，中国电子报刊媒体协会副秘书长。

培训特长：

管理沟通,人力资源管理,危机管理,综合管理,项目管理,物流管理,6西格玛,促销管理,JIT生产,SPC统计