安徽
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编号 19492

王巍老师

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王巍

擅长领域：
销售管理
电话销售
客服中心
呼叫中心
运营管理

擅长行业：
金融保险
通信电子家电
休闲旅游住宿

下载简介

简介

从事呼叫中心运营管理17年的时间
曾多年任职于国际金融机构呼叫中心，担任负责人
IPTA国际职业训练协会认证培训师
国内多家知名培训机构合作讲师
近年金融与分期营销培训排课量第一讲师
被誉为“中国分期营销第一人”
费改后车险电话营销最实战的教练式顾问
尤其擅长呼叫中心班组长运营绩效提升项目实施
当当畅销书《第七种服务》联合作者

长期致力于呼叫中心的运营管理，擅长咨询与培训的项目包括：呼叫中心的问题诊断；90后员工管理；呼叫中心培训讲师的培训；电销中如何准精准断客户类型；电话专员的电话礼仪；费改后的车险电销技巧培训；费改后的车险绩优话术编写训练；费改后的车险团队长运营能力提升；寿险王牌电销团队长训练营；如何成为高效执行者等；呼叫中心（呼入、呼出）的班组管理；学员的听课满意度达到95%以上。


培训特长：

呼叫中心、客服中心、电销中心、外包中心

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