上海
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编号 18331

林素琴老师

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林素琴

专注于企业关键人才发展项目/中基层主管训练

擅长领域:
人力资源管理

擅长行业:

简介

【专业资质】
林顾问曾任职于台湾日盛金控集团,先后涉及保险业、科技业、百货业、顾问业等多种产业,由基层做起,历任谘商员、业务训练处副理、训练暨发展主管等管理职务。

企业工作经验扎实,授课中做到理论与实务具体结合,专注于企业关键人才发展项目、中基层主管训练、企业培训制度规划和建立以及内部讲师培训等课题。

林顾问授课内容架构严谨,条理分明易懂,在选、育、用、留等实务操作上拥有丰富经验并依自己的目标导向设计来协助企业。上课手法擅长藉由隐喻的故事或活动、实务案例分享、及学员互动讨论,促动学员自发性思考,同时善用工具及窗体,并以课后行动计划,延伸课程效益。

【培训特长】
管理发展系列
新任主管能力训练
关键人才(接班人)计划
领导力精要
增员与选才
员工训练与指导课程主题
激励与辅导
目标授权
绩效面谈与管理
影响力领导
职场沟通系列
人际沟通与回馈技巧
会议主持与管理
达成目标共识
职场冲突管理
企业教育训练系列
培训体系建制及训练体系规划
系统化教学设计
口才训练
讲师培训技巧
商业简报
专案企划
顾客服务系列
职场专业礼仪
全员服务观念
顾客满意的服务策略
顾客抱怨处理技巧
员工互助系列
同理心技巧训练
敏感度训练
?助人技巧训练
职场教练训练
个人发展系列
自我探索
自我肯定
压力与自我情绪照顾
生涯规划
工作价值与目标

部分客户

制造业:
上海强生(Johnson & Johnson)、中国国民淀粉化学(NCS)、中国多乐士油漆(ICI)、APC-China、飞利浦Philip(竹北、上海)、美国动力转换公司(NPC, China)、全家福鞋业、联华电子、鼎新计算机、宏正自动科技、游戏橘子、亿泰利、台电

金融保险业:
中国库柏(Cooper)、中国太平洋保险、ING安泰投信、ING安泰人寿、建华银行

零售业:统一超商

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