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刘秦南

美国人际风格/授证讲师

擅长领域：

客户服务

领导力

职业素养

TTT

MTP

NLP

沟通

演讲报告

领导力

客户服务

团队

擅长行业：

金融保险

通信电子家电

其它

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身份资质

NLP高级执行师
深圳成长力企业管理咨询有限公司合伙人
香港益模集团董事长特别助理
深圳电信培训中心特聘顾问
深圳社工协会名誉顾问
多家知名培训机构特邀培训咨询顾问
服务企业500余家，为IT制造业、金融业服务提供培训服务12年。
中国台湾辅仁大学硕士美国人际风格授证讲师历任总经理秘书、业务经理、执行副总、总经理等职担任企业咨询培训顾问20年服务企业320余家，授课时数达28000小时，受训学员85000人次
金融行业主讲：金融产品的演示报告技巧、营业部客户服务与抱怨处理、投顾沟通与服务技巧、金融行业内训师等
IT制造、服务业主讲：领导力、沟通与人际风格、团队建设、简报技巧、职业化塑造、秘书、职场礼仪等

擅长课题

※企业内部讲师系列；※领导能力提升系列；※全面顾客满意系列；※专业商务简报技巧；※高绩效团队建设；※顾客服务与抱怨处理；※魅力演讲与表达技巧；※跨部门沟通与协调；※客服服务技巧与自我修炼；※人才甄选与招聘面谈；※优质沟通技巧研习；※情绪与压力管理；※面谈技巧研习；※人际风格与个性分析；※职场商务礼仪研习；※专业销售技巧提升；※时间管理；※秘书(行政助理)能力提升

常授课程：
1.人际沟通与协调
2.人际风格分析
3.专业商务简报技巧
4.企业内部讲师训练
5.专业秘书(行政助理)
6.国际礼仪
7.商务礼仪训练
8.领导能力提升
9.高绩效团队建立
10.时间管理
11.情绪管理
12.面谈技巧
13.顾客抱怨处理
14.销售技巧
15.全面顾客满意
16.人才甄选与招聘面谈

风格特色

刘老师亦为人际风格授证讲师,擅将风格工具具体运用于人际互动与管理工作中.并将此工具精神融入其课程规划设计当中,以寓教于乐的教学方式,有效掌握课堂气氛,达到最佳的学习效果.

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部分客户

金融行业：中银、大成、南方、景顺长城、华夏基金等34家基金公司；中信建投、安信、广发、招商等21家证券公司，招商、工商、华夏等12家银行保险制造服务业等;富士康科技集团(龙华、观澜、福永、佛山、中山、太原、烟台、上海、武汉、昆山、廊坊等)联想集团(北京、深圳、惠阳、厦门)台湾神达集团（顺达、汉达、宇达、昆达、环达）大连惠普（HP）广东美的集团啊、艾默生、三星、IBM、LG、中国电信、中国移动、广州本田、东南汽车、长安汽车、南方电网、粤电、深航、中石油、万科、招商地产等300余家企业。

客户感言

刘秦南老师是我见过的最敬业的讲师之一，他对自己课程的要求近乎苛刻，她从不在今天简单重复昨天讲过的内容，哪怕这门课她已经讲过一百遍！

----富士康科技集团总部中央人资Luke刘

与刘秦南老师合作多年，刘老师对课程、学员都很认真、负责。课前充分了解课程学习的目的与目标，课堂上将所授课程内容简单、明确、生动的教授给学员，让他们了解、掌握。

------艾默生网络能源有限公司Jane黄

刘老师的课妙趣横生，生动活泼，娱教与学，条理分明。为个人的职业规划指点了迷，并且对自己的未来有全新的规划和认识。让我学会了团队和自信，让我学会了和谐与竞争，包容与互助。刘老师的课没有条条框框，而是通过一个又一个通俗易懂的小故事，小游戏来激发同学们去思考。课程结束后，最大的感觉就是，我发现了另外一扇窗。

------惠普MA部门曾主管

刘老师的训练特色：充分把握各类培训方式的独特角度，讲解实用性强，技巧易于应用，调动参训人员的培训激情和专注力，感悟及参与，令其记忆深刻，深受裨益，轻松成长！

--------深圳电信集团培训中心卢老师。

更多简介

刘老师毕业于台湾辅仁大学,后从事组织行为学研究,参与企业顾问与培训工作19年, 并于1999年至中国大陆授课,曾受邀至全国各中大型企业担任培训讲师及顾问,颇受各界好评, 至今授课时数已达上万小时以上,服务企业达上百家,并荣为多家国内大型IT制造业指定专属聘任讲师,教学经验相当丰富.

刘老师工作迄今历任企业总经理秘书,业务课长,业务经理,执行副总等职务, 对掌握人性管理,个人能力提升,顾客服务,工作计划与管理及魅力表达技巧有个人独到的见解,知识与传授方法.