服务管理与投诉处理技巧
蔡玉 案例发生时间:2025-04-03 浏览:0资深银行服务管理培训师,上海理工大中小银行培训中心特聘教授,华中科技大学人力资源管理讲师, 中国科技大学EDP中心特邀讲师、国家人社部一级人力资源管理师,大六人格咨询师/绘画心理疗愈导师,著名礼仪专家蔡玉老师,应中国工商银行襄樊分行的邀请,为全行50多支行长与运营主管进行《银行网点服务管理与投诉处理技巧》的培训。
此次培训蔡玉老师从网点服务管理3技巧法、投诉处理4项限、网点避诉5方针,进行全面而系统的展开,得到行领导与学员的一致认可与好评。
主题类别:客户服务
专家出场天数:2.0
案例发生地点:襄樊