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广东
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邹文旭
擅长领域:
质量管理
客户服务
运营管理
ISO
流程管理
绩效
擅长行业:
批发零售
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简介
――10年的企业质量检验和控制管理经验,对国内外各类企业的
运营管理
有着深刻的了解和丰富的实践经验;
――8年的管理咨询培训行业经验,对咨询培训企业的市场和业务运转都非常地熟悉,在质量管理、ISO9000标准、企业
流程管理
、绩效管理和顾客服务等领域有着较深的研究和丰富的培训咨询案例,为50多家各种类型的企事业单位提供了成功的管理咨询和培训服务,行业涉及教育培训、制造、电信、税务等;主要咨询培训客户包括:广东南方通信集团、汕头电信、广东电信培训中心、新疆航空公司、乌鲁木齐电信、广发证券电脑中心、南京地税、重庆地税、合肥电信、深圳运发实业总公司、南方TCL物流、南方全球通智能卡、南方大智科技、名流置业集团股份有限公司等。
――具备较强的培训和课程开发能力,讲课注重理论联系实际,结合企业特点,生动活泼、深入浅出,深受学员欢迎;主讲培训课程有:QC7大手法专题培训,QCC质量圈小组培训,ISO9001-2000版标准理解和实施培训,内部审核员培训课程,管理学基础知识培训,绩效管理培训,流程管理和优化培训,顾客满意和投诉管理培训等。
培训特长:
质量管理,品管圈,客户投诉,流程重组和优化,ISO9001内审员
部分客户
中国电信,中国联通,新疆航空,富士康,南方集团
名流置业、中欣集团
客户评价
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简介
――8年的管理咨询培训行业经验,对咨询培训企业的市场和业务运转都非常地熟悉,在质量管理、ISO9000标准、企业
――具备较强的培训和课程开发能力,讲课注重理论联系实际,结合企业特点,生动活泼、深入浅出,深受学员欢迎;主讲培训课程有:QC7大手法专题培训,QCC质量圈小组培训,ISO9001-2000版标准理解和实施培训,内部审核员培训课程,管理学基础知识培训,绩效管理培训,流程管理和优化培训,顾客满意和投诉管理培训等。
培训特长:
质量管理,品管圈,客户投诉,流程重组和优化,ISO9001内审员
部分客户
名流置业、中欣集团
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