黄兰

高级礼仪培训师、高级礼宾师、高级仪态训练师、全国专业人才教育专家委员会委员、中国人力资源开发研究会专家成员、中国企业管理能力建设工程办公室专家库存成员、国际注册管理咨询师（CMC）、人力资源管理师、经济师，资深职业素养培训师、多家院校特邀专家老师， 广州礼仪协会副会长。

一、国学智慧与运用系列
《国学智慧与修身之道》、《国学智慧与齐家之道》、《国学智慧与治企之道》、《中华礼学》、《中华文脉》、《礼记精讲》
二、礼仪培训系列课程
《服务礼仪》、《商务礼仪》、《政务礼仪》、《订制化礼仪课程》
三、魅力女性修炼系列课程
《赢力女性赢在外在形象力》、《魅力女性赢在底蕴内涵》
四、青少年（中小学生）素质养成教育系列课程
《学国学经典 做少年君子》、《青少年国学礼仪素养》
五、礼仪仪式操作
1、入学开蒙礼仪式
2、感恩成长礼仪式
3、立志青春礼仪式
4、幸福成人礼仪式

高级礼仪培训师、高级礼宾师、高级仪态训练师、全国专业人才教育专家委员会委员、中国人力资源开发研究会专家成员、中国企业管理能力建设工程办公室专家库存成员、国际注册管理咨询师（CMC）、人力资源管理师、经济师，资深职业素养培训师、多家院校特邀专家老师， 广州礼仪协会副会长。

政府机构：广东省边防、广东省核工业地质调查院、广州行政服务中心、长沙地税、韶关市食品药品监督管理局、韶关市强制隔离戒毒所、韶关市人力资源与社会保障局职业鉴定中心、卫计局、南雄市就业局、市政府接待处、连山法院、连山检查院、连山财政局、连山众多镇级领导干部等。

高校：广东财经大学、韶关学院韶州师范学院、连州卫生学校、佛山众小学教师礼仪培训等。

通信业：中国电信、中国联通、中国移动。

汽车4S店：奔驰、上海大众、起亚、福特、长城等。

交通业：广州地铁、深圳地铁、广深铁路集团广州车务段、韶运集团。

银行业：农业发展银行、农村信用社、中国银行、工商银行、广发银行、华夏银行、赣州银行等。

电力行业企业：广州南方电力集团、粤江发电集团等 。

美容、美发行业：女人世界美容连锁机构、金兰金连锁、浩博美发企业连锁机构等。

星级酒店、餐饮及各类服务业：碧桂园凤凰酒店、华天酒店、岭南酒店集团、宝辉酒店集团、西双版纳旅游集团、荷花园酒店、龙翔大酒店、雄州大酒店、新世纪酒店、友好温泉酒店、宝马酒店、白宫酒店、汉庭连锁酒店、诺诞连锁酒店、食为先、水立方等近百余家酒店、酒楼。

房地产、物业行业：碧桂园集团、江西宝辉集团、奥园文化旅游城、保利、合富辉煌物业公司、中孚泰物业管理公司等。

各类商会、协会：中国职业经理人协会、广东省管理咨询协会、广州市礼仪协会、广州珠江网商会 、韶关餐旅烹饪协会、江西商会、江西南康餐饮协会、信丰商会、吉安商会、广东省女企业家协会、韶关市女知识分子协会、阳江市礼仪协会、阳江市律师协会等。

制造业：旭日国际集团、德国索伯润滑油、欧派集团、美的集团、宝钢集团、红日集团等。

商贸、流通行业 ：西双版纳打洛口岸翡翠城、西双版纳磨憨口岸翡翠城、西双版纳边境翡翠城、西双版龙园融品茶文化馆、西双版纳打洛边民互市商贸城、百佳购物广场、风尚百家购物广场、惠福连锁超市、新星源电讯连锁企业等。

黄老师大学毕业后，一直从事星级酒店及服务行业管理工作，有着丰富的服务行业管理经验，对礼仪与服务有着丰富的实践案例与独到见解。
黄老师自2006年开始，从事培训与管理咨询工作，专注于服务行业的管理咨询与培训，课题涉及各类礼仪、服务意识与服务技巧、员工职业素养、客户投诉处理技巧等。
黄老师的培训，以真实丰富的案例、易学实用的内容、亲切风趣的风格，广受学员好评，被学员评价为“坐下就能学，学到就能用”。
紧密结合一线实际工作组织编写培训内容，实用性强。十余年服务行业实战工作经验，积累了丰富的经验与案例资料。
从素养到技能的培训内容，传播理念的同时，更注重技能与操作的训练与指导，确保学员将所学知识成功运用到工作当中，为学员提供实实在在的帮助。

黄老师提倡咨询式培训、快乐化学习、简易化操作的培训理念，针对企业和学员的实际情况，制定个性化的培训方案，帮助企业与学员成长，课程深入浅出，引人入胜。

精品课程：
礼仪与职业素养培训系列：
1、社交礼仪、商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、店面销售礼仪、涉外礼仪、青少年礼仪等各类礼仪系列课程；
2、360度服务意识与服务技巧；
3、酒店管理与服务系列课程。
特色课程：
1、女性魅力修炼；
2、魅力绅士养成；
3、气场修炼。