任兰兰

上海进博会志愿者培训 核心讲师（连续五届）
上海市文明办“市民修身”高级礼仪指导师
上海对外经贸进修学院 国际礼仪 客座教授
上海视觉艺术学院 社交礼仪与媒体公关 讲师

国际礼仪指导师
高级政务礼仪指导师
中国形象设计协会 注册礼仪培训师
荣获2016全国讲师推优大赛评委会大奖
国际培训学会（ITS）上海理事委员会常务委员

环球礼仪商学院 高级培训师
上海环球礼仪 特聘礼仪研究员
环球礼仪商学院【礼赢职场】版权课研发人
人社部中商联职业技能鉴定指导中心证书评委
美国认证协会注册ACI《高级礼仪培训师》证书评委



【身份资质】
2022年，斯坦福大学【设计人生®】认证教练​​​
2022年，【礼赢职场·可复制的商务礼仪】版权课
2021年，高级政务礼仪指导师 中国商业联合会颁发
2020年，高级培训师 全国职业能力测评中心颁发
2016年，BITAC-ITT英国在华培训协会认证讲师
2012年，国际礼仪指导师 师资认证培训
2011年，中国形象设计协会 注册礼仪培训师培训
2009年，国际VIP接待礼仪培训
2008年，上海环球金融中心国际商务礼仪

多年服务业经验，日本企业工作背景，曾从事文化设施运营管理、国际知名美容行业全线员工礼仪培训及管理；2012年专职从事礼仪培训教育工作至今。
2008年～2012年就职于上海环球金融中心观光厅，担任高层部运营主管，负责现场运营与员工培训与管理，积累了丰富的现场案例与管理经验。
2015年担任上海中心（中国最高楼）员工培训主要讲师，组织并带领系列课程讲师对上海中心员工进行培训；
自2012年从事培训工作起，培训对象涉及金融、交通、零售百货、会展、航空、汽车、制造、医院、学校、房地产、餐饮、互联网、高新科技、美容、星级酒店等多个行业。

【获得荣誉】
2022年，“千聊杯”全国讲师之星“职场培训讲师大赛”专家顾问 评委
2019年，“一带一路”培训大赛暨百万课酬赛 上海赛区季赛专业机构评委
2019年，“礼仪文化传播杰出人物奖”环球礼仪世界峰会组委会颁发
2018年，上海市青浦区宣传部 文明办 “上善讲堂”特邀讲师
2017年，上海市文明办“市民修身行动 高级礼仪指导师”荣誉
2017年，讲师大赛全国决赛总分最高分【评委会大奖】【全国10强】
2017年，“上海市民修身行动礼仪指导师”上海市文明办 上海市礼仪协会 颁发
2016年，“全国讲师推优大赛”【上海初赛季度冠军】；【上海决赛总冠军】
2014年，上海市卫生学校 职业素养教育工作讲师团成员（现 上海市健康医学院）
2012年，全国中国农业发展银行礼仪比赛 湖北省分行 礼仪培训师、大赛辅导专家

【身份资质】
2012年至今，从事10年职业礼仪培训师
2020年至今，上海视觉艺术学院 流行音乐学院 社交礼仪与媒体公关 外聘讲师
2019年至今，与国内知名礼仪培训机构合作，担任礼仪导师，培养近万名礼仪培训师
2017年至今，国际培训学会（ITS）上海理事委员会常务委员
2016-2017年，上海培训协会（STA）副秘书长
2013-2016年，上海市文明办 礼仪协会 办公室副主任 、礼仪讲师
2008—2012年，上海环球金融中心观光厅（日资）内训师、 高层部运营主管
原中国最高楼的上海陆家嘴环球金融中心100层观光厅高层接待主管。接待过党和国家领导人和中外贵宾，迄今从事接待、礼仪培训超过10年，为多家客户提供政务、商务、服务、礼仪大赛辅导等多类礼仪培训项目。

【主讲课程】只讲一门课：礼仪
政务礼仪
职场新秀·角色转换与职场礼仪
职场商务礼仪（基础版）
职场商务与社交礼仪（进阶版）
管理者商务社交礼仪（高阶版）
有温度的服务接待礼仪
职业魅力形象塑造
悦人悦己的职场沟通
中式商务宴请与餐桌礼仪
汉服文化与中国古代文明礼仪
皮肤的科学管理与职业彩妆技巧
礼仪培训师培训
等礼仪系列课程

金融：银行、证券、基金、保险
中国银行
农业银行
工商银行
建设银行
平安银行私人银行
招商银行私人银行
中国农业发展银行
中国工商银行信息中心
宁波银行
南京银行
光大银行
浦发银行
邮储银行
平安银行
民生银行
上海银行
昆仑银行
江苏银行
温州银行
兴业银行
中信银行
浙江泰隆商业银行
张家港农商行、磐安农商行等
太平洋人寿
中银保险
海通证券
太平基金
中证指数
中国金融期货交易所
上海期货交易所
上海清算所

文化设施
上海环球金融中心 观光厅
上海电影集团
上海文化广场
上海大剧院
中国大戏院
美琪大戏院
上海中心（2015开业全员礼仪培训、衍生品商店培训）
上海紫竹创业园
上海云间美术馆
佳能展厅（上海）
上海汽车博物馆
苏尔寿 展厅
J Hotel酒店开业 管家培训

著名品牌：汽车 / 制造 / 技术
法拉利（上海）
江诗丹顿
DSSC 大赛璐（日资）
雷沃重工
BSH 博西家电（德资）
松下电器（日资）
长安汽车
雷克萨斯
汇众汽车
江南造船
英飞凌
喜马诺
吉利汽车
南京金龙
东风汽车
苏尔寿
山鹰国际
国泰华盛
延峰

地产 / 建筑
上海市建工一建集团
华济建设
万科集团
上海港汇恒隆
湖北电力勘测院
星海时尚物业
平安租赁
上海国贸中心
惟泰置业
金桥物业

零售百货与快销品行业
上海环球金融中心商业店铺全线员工培训（日资）
康宝莱（中国）
宁波奥特莱斯（日资）
IEON永旺梦乐城（日资）
WOO妩
WHOO后
艾多美

医疗卫生行业
上海市健康医学院
上海第一妇婴
山东省日照市中医医院
湖北省中医院
上海市仁济医院
上海天佑医院
湖北大中医院（私立）
睿宝儿科（私立）
青浦中医院
苏州微创骨科学
上海海雁医药科技有限公司
上海美莱医疗美容

培训教育
上海戏剧学院
上海视觉艺术学院
上海十九道围棋 教师礼仪
崇明长明中学 中学生礼仪
上海奉贤思齐幼儿园 教师礼仪
上海交通大学海外教育学院 美时光女子学堂
周浦中学 中学生礼仪
上海华实高中 学生礼仪
上海外服大学
东华大学国家大学科技园
京东大学（京东集团总部）
江苏财会职业学院

政府机关 / 企事业单位
徐汇区文明办
嘉定工业区
静安区文明办
奉贤区政府
长宁区文明办
嘉定区人力资源与社会保障局
杨浦区文明办
黄浦区政府
青浦区文明办
上海市国资委
舟山交通系统

移动通讯 / 互联网 / 物流
中国电信
宜兴广电
富友支付
微鲸电视
京东集团
上海电信
中通快递
德纽供应链
云仓配
NEC 日本电器
雅创电子
正泰集团

其它大型国企、央企等国内外知名企业
国家电网
中国通服
国家电投
金外滩集团
上海纺织集团
上海龙头集团
宝钢集团（现更名宝武集团）
宜兴广电局
上海建工（集团）总公司
中国东方航空集团
江南造船（集团）有限责任公司
上海外高桥保税区开发股份有限公司
上海汽车集团股份有限公司（上汽通用）
杭萧钢构
中国航天科技
中国航空工业
上海石化
正泰集团
上海赛科石油
上海卫家角息园

关键词：大气、幽默、有深度、接地气，不装腔作势不摆谱，由心而发的真诚
曾有学员这样评价兰兰老师：“她外表看着很端庄，其实内心很「疯狂」！根本想不到礼仪老师还可以这样开玩笑，超好玩！”

也有机构负责人这样评价：“任老师是个外表“优雅”上课“幽默”的礼仪老师，她在上课的时候总是能够关注到每一位学员，她有很多专业的教学方法让全员参与其中。风趣幽默的授课方式加上实实在在的案例与欢乐的训练方式，让学员愿意接近她，成为她的粉丝。被学员评价为“优雅与幽默并存的不摆谱接地气实战讲师”，深得客户信赖。