朱莎

WIAC（国际行动教练协会）上海分会理事
《行动教练®高效团队》课程认证讲师
盖洛普认证优势教练
国家注册二级心理咨询师
国家中级心理咨询师

朱莎老师具有13年跨国公司人力资源工作管理经验，3年民营企业高管管理经验，5年培训咨询经验。在企业运营管理、战略定位、员工能力培养和激发、教练式管理文化推进等方面具有丰富的理论和实战经验。
曾就职于欧洲某生产制造企业中国区人力资源总监，于2013年华丽转身任职国内某实战商学院上海总经理。善于发现团队成员优势，运用教练技术激励销售团队，辅导下属成长，促进团队协作与沟通，带领销售团队连续数年勇闯公司最高销售记录。在教练技术运用于企业管理中具有丰富的实战经验与精彩案例。

企业中高层管理者领导力发展
企业中高层管理者一对一教练辅导
企业运营管理
优势测评及教练辅导

《行动教练®教练型管理者》
《行动教练®教练型领导力》
《POA创新思维》
《POA问题分析与解决》
《识别才干，发挥优势》
《团队行动力三板斧》

朱莎老师理论讲解深入浅出、善于运用故事的力量调动学习气氛及学员参与度，案例讲解深入，关注学员，与学员互动性强，对学员演练点评及辅导娴熟。

银行金融：
中国工商银行、中国工商银行长春金融学院、中国工商银行杭州金融学院、中国工商银行钱塘江金融学院、中国工商银行浙江省行、中国工商银行新疆省行、中国工商银行总行财务部、中国工商银行河南省行、中国工商银行通化省行、中国工商银行合肥分行、中国工商银行金华分行、中国工商银行南宁分行、中国工商银行扬州分行、中国银行、中国银行江苏省行、中国建设银行、中国建设银行陕西省行、招商银行、招商银行广州分行、农商银行、上海银行、中国邮政储蓄银行、中国平安人寿保险股份有限公司、中金投资集团等；

教育文化：
浙江大学、上海交通大学、浙江师范大学、掌门一对一、上海溢米教育科技有限公司；

能源电力：
中国石化上海石油化工股份有限公司、国家电网公司、中国石油化工股份有限公司、中国南方电网有限责任公司、中国国投国际贸易有限公司、阳光电源股份有限公司等；

IT互联网：
奇虎360科技有限公司、 网易（杭州）网络有限公司、OPPO手机（广东欧珀移动通信有限公司）、同程艺龙控股有限公司、上海掌伊网络科技有限公司等；

工业制造：
北京赛科广告传媒有限公司、浙江医药股份有限公司、上汽大众汽车有限公司、上海大众联合汽车改装有限公司、振德医疗用品股份有限公司、光明乳业股份有限公司、益海嘉里集团昆山工厂、绿叶集团、大连松下汽车电子系统有限公司、上海亘泰实业集团有限公司等；

贸易服务：
江苏苏宁商业投资有限公司、苏宁易购、红蜻蜓集团有限公司、劲霸男装股份有限公司、上海外服（集团）有限公司、丰益油脂科技有限公司等；

地产物业：
中海集团、绿地集团、信义地产（香港）有限公司、无锡国信置业有限公司等；

其他：
凯骊酒店、武汉翔晖企业管理咨询有限公司、亚太卫星宽带通信（深圳）有限公司、福建八合里餐饮文化有限公司、成都美尔贝科技股份有限公司、上海爱阅家教育科技有限公司、金藤（上海）电子商务有限公司等；

智慧的领导者会通过提出问题引导下属全身心地投入到团队中来，他们能够鼓励员工打破思维的局限，激发员工挖掘更大的潜能，通过授权的方式激励员工参与，高效的解决出现的问题。实践证明，成功的领导者善于在其团队范围内营造提问文化。提问是一种技巧同时也是一种技术，好的提问能让你灌顶，同时倍感尊重；组织里缺少反馈是职业倦怠感的重要原因，BIA和BID是非常实用的两个小工具，可以通过对行为的关注去改变习惯，形成一致行动；实现组织不同成员的同频共振，能量无穷。坚持做下去；正视人性的弱点，用好它。BIA让我对解决团队协助及团队建设上有了新的思考点，今后在工作中我会试着去践行。BID可与成功的把说话中会产生的是“对人”的误解化解，变成“对事”的正向理解，可以减少对话的冲突且增加对方处理事情的积极性。
——中国工商银行培训学员

这是专业与实用性都很强的一门课程。虽然以前已看过教练理论的书籍，并且在工作中有过运用，但在本次课程中还是觉得收获颇丰。教练技术在理论上看是比较简单的，并不复杂，但是经过现场的练习，我能够发现熟练自如的运用好并不简单。单单倾听，提问，反馈这三个环节，就需要大量的练习与反思，才能够扭转一直以来不利于启发下属的言谈习惯。本次课程通过现场与同学大量互动对练，很快的发现了自己各个环节存在的不足之处，可以有针对性的自我改良。闻过则喜，继续成长。谢谢朱莎老师！
——厦门八合里培训学员

参加完两天的教练式领导力感受颇深，朱莎老师风趣幽默，博古论今理论联系实战的授课方式，时而让我如缕春风，时而让我翻灌顶，真是收获满满。体会最深的是：作为领导者的核心任务之一就是帮助他人获得成功，从而聚集了更多的追随者自己也走向成功。每位优秀的管理者都要以支持期待与信任为核心，学会深度的倾听让我们打开了对方的心扉也获得了信任，有力的提问激发了对方的潜能和解决问题的能力，有效的反馈是激发对方行动力的源泉。SMART的方法迅速找出目标，GROW的方法聚焦目标，分析现状，探索行动方案不断强化意愿加强正向反馈取得结果，不断的启发他人从而导向自我的成长及影响他人，我也希望能快速掌握这些能力，把它运用到团队中。让公司人才辈出青出于蓝，把它运用到生活中夫妻更加同心协力相互支持，子女父母更加关系和睦相互理解。
——行动教练公开课学员

感谢朱莎老师8个半小时的精彩分享，本堂课最大的收获是学习了倾听、提问、有效的反馈和GROW模型方式处理工作上的一些方式方法，在平时生活中，多给家人朋友多些称赞非常重要！的确，换一种对话方式、转换一下对话技巧，得到的答案和结果也会截然不同，有效的对话能够让我们更高效的达到想要的结果。这不仅仅是一堂辅导课，更是一堂生动的生活课程。
——行动教练公开课学员