质量监控

授课老师：待定 3980元 2小时 《高效呼叫中心质量监控与反馈辅导》研讨班

培训时间：2012年3月 22-23日 培训地点：北京 课程大纲： 高效呼叫中心质量监控与反馈辅导 1. 确立科学的质量管理思路 质量管理发展历程 最新质量管理趋势 ...

关键字：呼叫中心 质量监控

开课计划：

• 北京市 2012-03-22

授课老师：待定 3200元 13小时 呼叫中心全面质量监控管理与绩效提升

企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起，也印证了这样一种观点：提供方便、快捷、统一服务的企业将拥有明显的竞争优势。近几年呼叫中心在各行各业的发展运用与贡献...

关键字：呼叫中心质量管理

开课计划：

• 广州市 2011-08-27

授课老师：待定 580元 6小时 《酒店服务与质量监控》研讨会

湖北首届《酒店服务与质量监控》研讨会 邀请函 ---中国本土酒店最实战最有效的质量监控模式 ? 酒店管理遇到的恒常难题是服务质量难于控管，如何提高和稳定服务质量呢？ ? 如何调动、激励、激发、激活员工的积极...

开课计划：

• 武汉市 2008-11-20

授课老师：待定 1800元 6小时 VDA 6.5-产品审核

第一部分：知识梳理新版变化关于产品审核的5个W产品审核与生产检验及重新鉴定之关系 产品审核员的资格要求 第二部分：评价准则百分数法CP/CPK法第三部分：产品审核策划与实施(实战演练)产品审核的流程产品审核的...

开课计划：

• 上海市 2025-03-15
• 苏州市 2025-04-19
• 嘉兴市 2025-06-07
• 上海市 2025-07-10
• 苏州市 2025-08-09
• 嘉兴市 2025-09-11
• 上海市 2025-12-05

授课老师：待定 4000元 12小时 8D质量问题解决

8D 概述问题的定义问题与问题解决方法问题解决方法的选择8D 问题解决方法简介如何发现问题/意识到问题 何时启动 8D8D 的问题解决流程介绍8D 问题解决流程案例练习D1 成立 8D 小组为什么要成立 8D...

开课计划：

• 上海市 2025-03-06
• 苏州市 2025-10-22

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