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[客户服务] | 酒店员工服务礼仪培训 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[职业素养] | 酒店行业服务人员待客礼仪 | 待定 | 待定 | 6小时 |
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[职业素养] | 酒店客房礼仪培训 | 待定 | 待定 | 12小时 |
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国际大酒店员工培训手册 (知识,态度篇): 个性与态度,团队环境;星级酒店基础知识和服务标准,酒店案例及英文词汇.
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