顾客关系管理(CRM, Customer Relationship Management )是企业电子化工作中,很重要的一环,其宗旨是企业以满足顾客满意为目标,始能在市场上维持竞争力。
Conference--Day1 Wednesday, 5 September 2007 08:30 Registration & Morning Coffe...
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一、 自媒体时代下的投诉管理 Ø 自媒体环境与投诉管理的挑战 Ø 网络:新时代的发泄口 Ø “网络营销”与“舆情管理”的异同 Ø 舆情管理与常规投诉处理的区别 ...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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顾客关系管理导入企业界应用之探讨-以高雄地区水电业为例,优秀的pdf格式文件,..
台湾服务业电子化顾客关系管理影响绩效模式之实证研究(DOC 86页)
顾客关系管理未来发展
营销管理--CRM--顾客关系管理
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