主题方向:销售管理 培训预算:待定 发布时间:2013-01-25
需求背景( Why)
暂无
培训目标( What)
1、招标方为大型购物商场; 2、因商场最新开业,所以需要对营业员进行销售技巧的培训,具体人数未定,请提供2天的课程大纲,13年实施,具体培训时间未定; 3、培训目标:3.1、如何接待客户,了解客户,与不同类型的客户进行沟通;3.2、如何理解客户需求,根据客户的情况有针对性的推荐产品或服务;3.3、如何掌握和控制客户期望值;3.4、如何留住客户并欢迎再来;3.5、处理客户的抱怨
解决方案( How)
暂无
暂无其他要求