你的位置： 首页 > 内训采购 > 客户服务 > 投诉处理技巧

投诉处理技巧

主题方向：客户服务 培训预算：待定 发布时间：2015-03-18

  • 3 可响应数

  • 收藏
    0
    收藏
clock
响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满，可能需求暂缓后有变。

需求要素：

  • 客户行业：未知
  • 培训地点：北京市
  • 培训时间：1970-01-01至1970-01-01
  • 学员人数：30-40人
  • 学员职级：中基层
  • 工作年限：未知

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

需求方是一家高端会籍销售企业，此次是对会员服务人员和呼叫中心客服人员进行的一次培训。

培训内容：对会员服务人员和呼叫中心客服人员进行一次投诉处理技巧方面的培训，让学员在之后的工作中能恰当的处理投诉问题。

培训时间、时长：3月27-28、1天

讲师要求：北京的老师。

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

暂无其他要求

在线客服