主题方向:培训发展 培训预算:2-3万 发布时间:2014-08-26
需求背景( Why)
暂无
培训目标( What)
培训时间:
目前有初步的想法,课程合适定在9月份或者10月上旬完成,针对呼叫中心主管,10人以内,为期2天一夜,总费用接受3.3万全包;
背景:
参训人都有丰富的一线实战经验,每个人的能力很强,但把知道的知识传输、表达出来没有很好的逻辑框架,想到那里就讲到那里,
目标:
进行2天1夜的课程开发培训,使每一个主管能够开发一个小时的内训课程,总计输出10至15门课程,要求配备讲师手册及PPT。课程要求有实战+理论+工具+方法进行,最好有现成的工具让这些学员进行套用模板;
解决方案( How)
暂无
暂无其他要求