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客户服务

主题方向：客户服务培训预算：1-2万发布时间：2014-02-24

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响应需求如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

正在接洽中，暂不接收新的响应，若对已有方案不满意，欢迎再来响应。

需求要素：

客户行业：交通仓储
培训地点：青岛市
培训时间：2014-04-19至2014-04-19
学员人数：30-40人
学员职级：基层
工作年限：不详

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

需求方是一家船舶物流运输公司

培训对象：公司的客服人员，也负责外贸单证的操作等业务，20人左右

培训时间：4月份的一个周末，1-2天都可以

培训目标：希望通过培训提高学员的客户沟通能力，包括电话礼仪与邮件往来方面的沟通能力

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限

性别：不限

其它要求:

希望讲师最好有物流运输行业的工作背景，最好是山东省内的讲师