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维修团队管理

主题方向：领导力 培训预算：待定 发布时间：2013-12-10

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购成功

   

需求要素：

  • 客户行业：日化医疗制药
  • 培训地点：上海市
  • 培训时间：2014-01-13至2014-01-13
  • 学员人数：30-40人
  • 学员职级：中层
  • 工作年限：不详

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

需求具体信息
1、公司背景：瑞士一家医疗设备公司，中国总部设在上海
2、学员情况：来自维修部门的工程师，是经理级别，其部署员工在10人以内，且此次培训学员也在10人以内
3、培训内容：a）要求课纲编制针对维修团队经理团队管理技能的知识，尤其是部署培养方面的工作方法和有效激励的技巧等，如如何针对员工的差异性去安排工作发挥其长处，从而提高员工的工作积极性，提升执行力水平  b）要求给到学员一些方法和工具能够在维修过程当中更好地监督维修质量问题等，如建立评价指标以更好地评价售后服务质量，从而更好地平衡客户满意度和拓展维修业务等

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

1、要求讲师有医疗设备行业的工作经验，最好有大型外资医疗设备行业售后服务的工作和管理经验
2、要求讲师有维修团队管理的相关培训经验
3、要求讲师普通话标准，提供讲师的授课视频链接

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