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构建卓越的客户服务体系

主题方向：客户服务 培训预算：1-2万 发布时间：2013-10-24

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。线下找到了供应商

需求要素：

  • 客户行业：未知
  • 培训地点：上海市
  • 培训时间：2013-11-01至2013-11-30
  • 学员人数：50-100人
  • 学员职级：未知
  • 工作年限：不详

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

<p>需求方是一家家居、家具用品卖场。计划在11月份给卖场相关人员安排1天主题培训。</p><p>培训内容：</p><p>1、树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提升各类员工的服务技能。</p><p>2、学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量。</p><p>3、让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中。<br /></p><p>客户看中以下构建卓越的客户服务体系的课纲，因客户时间1天，由双方协商授课侧重点。<br /></p><p>http://www.taoke.com/inhousecourse/222269.htm#content  <br /></p>

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

1、要求讲师擅长服务体系构建的课程。
2、常驻大陆老师，方便交流。

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