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商务礼仪培训

主题方向：职业素养 培训预算：1万以内 发布时间：2019-03-28

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

正在接洽中，暂不接收新的响应，若对已有方案不满意，欢迎再来响应。

需求要素：

  • 客户行业：软件
  • 培训地点：北京市
  • 培训时间：2019-04-17至2019-04-17
  • 学员人数：10-20人
  • 学员职级：中基层
  • 工作年限：未知

需求详情:

需求背景( Why)

我们公司是一家北京的互联网公司，开发一些软件系统给到保险公司之类的公司使用。

在这个过程中，我们公司的运维人员需要通过微信、电话、邮件等方式和客户进行讲解沟通，但是这些人员以前基本都是在后端工作，没有出去见过客户，缺乏这方面的商务礼仪。

培训目标( What)

通过培训，提升公司员工面向客户的的商务接待能力、服务意识、沟通表达的准确性，理解客户的需求，传递的信息让客户能够充分理解，最终提升我们的客户满意率。

解决方案( How)

讲师要擅长讲商务礼仪方面，有互联网客户服务经验。

我们的预算比较有限，时长3个小时左右也是可以的。

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

最好是有一个
该行业从业经验的讲师