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培训需求
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| 课程名称 | 课程价格 | 开课时间 |
| [北京市] 信息技术基础架构库ITIL（V3）认证 | 3200元 | 2015-01-10 |
| [上海市] 卓越的客户服务技巧训练 | 2800元 | 2014-03-26 |
| [上海市] 卓越的客户服务技巧训练 | 2800元 | 2014-02-27 |
| [上海市] 构建卓越的客户服务管理体系 | 3800元 | 2014-03-01 |
| [上海市] 构建卓越的客户服务管理体系 | 3800元 | 2014-01-24 |
| [深圳市] IT服务管理培训研讨会 | 500元 | 2013-08-29 |
| [上海市] 卓越的客户服务技巧训练 | 2800元 | 2013-08-09 |
| [上海市] 卓越的客户服务技巧训练 | 2800元 | 2013-12-18 |
| [上海市] 卓越的客户服务技巧训练 | 2800元 | 2013-06-26 |
| [上海市] 卓越的客户服务技巧训练 | 2800元 | 2013-05-11 |
| [上海市] 卓越的客户服务技巧训练 | 2800元 | 2013-04-17 |
| [北京市] 构建卓越的客户服务管理体系 | 3200元 | 2013-11-22 |
| [上海市] 构建卓越的客户服务管理体系 | 3200元 | 2013-07-30 |
| [上海市] 构建卓越的客户服务管理体系 | 3200元 | 2013-05-21 |
| [上海市] 构建卓越的客户服务管理体系 | 3200元 | 2013-05-21 |
| [上海市] 顾问式销售技巧训练 | 3000元 | 2013-05-18 |
| [上海市] 卓越的客户服务技巧训练 | 2800元 | 2013-12-18 |
| [上海市] 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2800元 | 2013-12-04 |
| [上海市] 构建卓越的客户服务管理体系 | 3200元 | 2013-11-22 |
| [上海市] 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2800元 | 2013-06-19 |
| 课程名称 | 培训师所在地 |
| 服务提升企业竞争力2.0——服务管理吴宏晖独立原创开发 | 北京市 |
| 源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升 | 深圳市 |
| 服务战略服务文化服务技能服务意识态度服务流程展示营销投诉 | 石家庄市 |
| 《卓有成效的现场管理》 | 华北地区 |
| 《卓有成效的现场管理》 | 广州市 |
| 网点负责人服务管理提升课程 | 华北地区 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 上海市 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 上海市 |
| 服务致胜 | 上海市 |
| ITS-01 ITIL V2/V3 Foundation 服务管理培训 | 上海市 |
| ITS-02 ITIL 中级课程能力模块(Capability Module)课程 | 上海市 |
| PPM-01 PMP考前培训与项目管理知识体系指南(PMBOK) | 上海市 |
| 商业银行客户服务管理 | 上海市 |
| 服务关键时刻MOT 宫同昌 | 北京市 |
| 服务管理 平衡制胜――成为高超的“客服官” | 上海市 |
| 卓越的服务管理 | 上海市 |
| 服务管理与服务营销 | 上海市 |
| 管理人员的服务营销管理 | 不限 |
| 服务战略与服务管理 | 北京市 |
| 卓越的服务管理 | 北京市 |
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