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| 课程名称 | 课程价格 | 开课时间 |
| [北京市] 呼叫中心质量管理与应用 | 3600元 | 2011-12-15 |
| [北京市] 呼叫(联络)中心战略管理与战略行动高级研习班 | 8800元 | 2011-07-08 |
| 课程名称 | 培训师所在地 |
| “3 1 5”诉解法则©的投诉处理技巧 | 郑州市 |
| 以绩效管理为核心的呼叫中心管理 | |
| 客服中心培训 | 其它地区 |
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