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[视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第十二部分（rm 58分钟）
商务礼仪培训教材(pdf 27页)
百货服务人员服务礼仪
平安保险的礼仪（CHM电子书）
[视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第三部分（rm 29分钟）
商务礼仪经典教程（DOC 104页）
恭候顾客站姿标准
现代商务礼仪培训（PPT 65页）
靳羽西礼仪全书《魅力何在》EXE电子书
商务礼仪（PPT 20页）
职业经理的交往礼仪（电子书 数十页）
商务礼仪培训课件（PPT 40页）
洁班的礼仪培训资料
商务礼仪与职业形象(PPT 92页)
培训游戏
商务礼仪 PPT
2013年保护好知识产权是重中之中简洁版（DOC 1页）
2012年信息化对会计理论与实务的影响研究(DOC 3页)
大学生创业计划书模板（DOC 4页）
企业信息化的基本概念（PPT 多页）
我国企业信息化的问题与对策研究（DOC 4页）
数字财富（EXE电子书）
企业信息化市场咨询（PPT 24页）
企业信息化建设的几种模式（PPT 13页）
企业信息化：策略与管理——企业IT应用论文集
信息系统的发展和对未来的影响(PPT 18页)
企业信息管理的体系规划
XX公司Call Center系统建议方案（PPT 59页）
企业网络解决方案
龙丹信息化成功的故事（PPT 14页）
企业信息化投资分析方法（PPT 32页）
ERP/MRPII实施手记之一：甲方乙方
XX集团企业信息系统规划
INFORMATION TECHNOLOGY INVESTMENT MANAGEMENT
跨越管理的断层：ERP与ISO 9000的结合
地产实用培育发展及人才梯队建设
房地产公司全面信息化解决方案
BBS热点话题精选：erp是IT厂商的一个骗局（HTML）
企业资源计划管理1（电子书 数百页）
企业资源管理ERP专集（电子书 数百页）
信息系统的发展和对未来的影响（电子书 13页）
系统设计(PPT 75页)
企业管理信息化基本知识讲座（pdf 31页）
重新认识ERP与企业咨询（HTML）
集团企业信息化与实现策略（PPT 64页）
信息资源规划——理论、方法、标准、工具（PPT 50页）
管理信息化整合之道（PPT 27页）
企业信息化进阶（DOC 488页）
中小企业如何信息化
IT“黑洞”——现代企业管理的陷阱
E化對企業組織之衝擊與因應之道（PPT 21页）
ERP的形成与发展、原理、实施（PPT 186页）
ERP概念和原理
信息化与工业现代化(PPT 20页)
中国股票市场对政策信息的不平衡性（电子书 8页）
某企业信息化规划项目建议书
网络化办公平台解决方案
富林国际集团信息化成功之路（PPT 17页）
Oracle开发资料（DOC 38页）
长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目（PPT 55页）
医院信息化资料集
软件工程（PPT 512页)
企业应用整合——异构应用的业务流程自动化（PPT 17页）
流程再造（BPR）资料
信息系统和管理（电子书 26页）
企业管理信息化基本知识讲座（PDF 数页）
重建竞争力——制造业e化策略（PPT 32页）
成功应用ERP的基本思想与方法
波顿香料有限公司信息化管理讲座(PPT 67页)
MRP II介绍——MRP II的发展史及几个相关概念的介绍（ppt 40页）
SAP需求分析与作业流程报告（DOC 247页）
发电企业EAM实施成功的十大要素（DOC 5页）
信息和信息系统（DOC 117页）
ERP如何在企业实施（HTML）
ORACLE简易教程（9个PPT）
管理信息系统的系统分析（电子书 25 页）
SAP——物料管理（PPT 46页）
公司企业信息化规划建议书（PPT 14页）
信息系统的管理方法（电子书 14页）
XX钢铁集团信息化解决方案（DOC 47页）
管理信息系统的战略规划和开发方法（电子书 23 页）
Oracle企业管理器（OEM2.1）使用指南（DOC 12页）
信息网络安全核心技术(电子书 45页)
利用信息化推动学校教育现代化(PPT 13页)
选成熟ERP提升企业竞争力（PPT 23页）
企业信息化系列——方法篇（DOC 6页）
企业信息资源讲座之2－－信息资源规划技术需求分析(电子书 34页)
企业信息化系列
管理信息系统(PPT 38页)
制造业企业信息化专业杂志（HTML 10项）
如何建设企业网站
ERP敲开对外合作之门（HTML）
管理信息系统（PPT 73页）
在Internet时代管理数据（PDF 13页）
登顶中国ERP巅峰（PPT 25页）
企业信息化建设(PPT 47页)
全国建筑市场监督管理信息系统建设与实施（PPT 32页）
XX公司信息系统分析报告
信息管理系统
管理信息系统：计算机系统资源（PPT 88页）
联想集团ERP经验谈：论方法，方法论 （HTML）
《企业信息化》（电子书 数十页）
企业信息化研究报告
企业信息化（PPT 14页）
Microsoft Exchange Server 2000（PPT 46页）
中小企业e化入门（DOC 47页）
e化管理技术应用经验报告&建议（PPT 52页）
中小企业ERP指南
战略企业管理信息化
浅谈企业信息化的构建
某电力公司ERP基本概念培训
如何进行软件演示（PPT 36页）
企业信息化与ERP
管理信息系统 理论与实践(PPT 24页)
企业信息化之路（EXE电子书）
ERP中的管理谈之三：说说物料编码（PDF 4页）
企业信息化系列——人性篇（DOC 2页）
SAP MM的培訓材料（多个PPT课件）
国家信息化咨询培训教程（PDF 263页）
管理信息系统(PPT 35页)
SAP全面介绍（DOC 90页）
服务意识培训
哈药集团ERP方案分报告——制药三厂ERP应用解决方案
SAP制药业——解决方案（PPT 12页）英
Oracle Workflow 介绍（PDF 27页）
深圳市XX投资发展有限公司信息化建设方案书（PPT 269页）
XX公司推行ERP实施方案建议
某软件公司提供的BS结构物流软件用户手册（DOC 23页）
信息安全面临的挑战和对策（曲成义）(电子书 40页)
推行ERP实施方案建议
企业资源计划管理2（电子书 数百页）
今日全球商务(pdf 429页)
深刻：企业信息化战略的深层分析（PPT 43页）
企业信息化系列——技术篇（DOC 8页）
SAP R/3 销售与分销系统（PPT 32页）
信息管理流程实施方案（PPT 130页）
百年老窖管理绝技 精心勾兑ERP（PDF 5页）
SAP Business One简介（PPT 23页）
SQL SERVER & SBO 安装教程（PPT 90页）
ERP助日本知名企业精益生产（PDF 35页）
系统实施(PPT 52页)
自助科技服務發展情形(PPT 14页)
电子政务：管理信息化整合之道（ppt 27页）
企业信息化进阶
中国ERP市场的另一大悲剧（HTML）
国家自然科学基金委员会信息化建设规划与实施(PPT 27页)
SAP方案——汽车供应解决方案（PPT 12页）英
企业信息化7把钥匙
ERP咨询公司的“供应链管理”（HTML）
信息化与工业现代化(PPT 12页)
办公自动化（OA）系统评审标准（DOC 11页）
田园金网工程－－-辽宁省农业信息化推广方案(PPT 35页)
当代信息传播的理论模型方法 (ppt 13页)
供电企业ERP解决方案（PDF 19页）
管理信息系统的物质基础（电子书 28页）
信息化带动工业化（电子书 22页）
人生什么最重要？
天思如何进行ERP项目实施（PPT 49页）
Enterprise Information Architecture:A Framewo
结算中心软件介绍（PPT 39页)
管理信息系统的系统设计（电子书 23 页）
信息技术 软件包 质量要求和测试（DOC 23页）
SAP R/3系统技术基础（DOC 91页）
ERP总体介绍（PPT 14页）
SOA专业人员指南
企业信息化系列——定义篇（DOC 3页）
XX电厂2003-2005年信息规划（DOC 9页）
广州五十铃的ERP幸福之路（PDF 6页）
管理信息系统的战略规划和开发方法(PPT 43页)
教育信息化与教育改革(PPT 86页)
信息时代的管理（DOC 44页）
过程重构的生命周期方法论（PPT 24页）
从找死到招财——ERP并非永远的痛,平台软件期待成功（HTML）
企业信息化系列——选型篇（DOC 3页）
企业信息化项目——业务流程整理培训（PPT 39页）
办公系统中的工作流模型及实现（DOC 5页）
Oracle电子商务平台&工具（PPT 43页）
XX公司企业资源（ERM）管理系统软件购置招标文件（DOC 58页）
企业信息化常见缩略语汇总
SAP Business One系统管理（PPT 21页）
医院信息化成功应用（电子书 4页）
对信息系统运用的理解（电子书 7页）
ERP European Recovery Program 企业资源计划专题（电子书 数百
Windows终端企事业办公网络应用方案（DOC 14页）
IT规划分析资料（26个DOC）
企业资源规划系统（ERP）——制造系统（PPT 30页）
教育信息化与数字化校园建设(PPT 26页)
SAP方案——化学药品解决方案（PPT 12页）
养生保健知识讲座
管理信息系统的概念（电子书 33 页）
成功可以复制——制造业如何成功实施ERP
信息系统远景规划（PPT 92页）
ERP-EAI专案实施管理方法（ppt 49页）
ERP系统应用与管理咨询（HTML）
管理信息系统的开发与管理（PPT 28页）
企业资源计划管理（电子书 数百页）
ORACLE多组织：多组织在ORACLE11i中的应用（PPT 46页）
制造资源计划/企业资源计划（MRPII/ERP）（PPT 99页）
企业信息化初探
管理信息系统的系统实施（电子书 11页）
数据库系统概论（DOC 38页）
中小学信息技术教育的现状与发展（PPT 76页）
ERP如何提升企业的竞争力——ERP的特点及作用（PPT 57页）
Oracle的50个具有决定意义的重大事件（DOC 16页）
ERP系统实施后该做些什么（HTML）
企业信息化第三方咨询（PPT 29页）
XX公司信息化规划建议：统筹规划、突出重点、分步实施（PDF 101页）
企业信息化初探（电子书 数百页）
ERP的中国之路
SAP项目用户培训（PPT 51页）
Oracle互联网文件系统（PDF 8页）
国家信息化与电子政务(PPT 109页)
数据仓库概念、设计及应用（PPT 30页）
数据仓库项目需求分析（DOC 4页）
商业智能在机构中的应用（PDF 20页）
管理信息系统的系统分析(PPT 80页)
美国大众（VWoA）和思科VPN解决方案：找到驱动力（DOC 4页）
某公司ERP系统规划
运作管理系列讲座 ：MRP,MRPII,ERP（PPT 80页）
ERP实施规范
ERP初阶（电子书 数百页）
ERP如何提升企业的竞争力—— ERP的特点及作用（PPT 57页）
MES制造执行系统——实现实时化企业之利器（DOC 8页）
办公自动化系统在清华大学信息化建设中的实现（DOC 9页）
企业信息管理师教程（DOC电子书）
企业信息化系列——风险篇（DOC 4页）
摇滚中国ERP（HTML）
制造业信息化论坛（PPT 80页）
XX厂计算机培训（PPT 10页）
电子信息产业主要市场、发展趋势、西风的机会及对策（PPT 51页）
ERP系统——方案营销（PPT 87页）
ERP的中国之路（DOC 48页）
21世纪的企业财务管理创新与信息化方案（PPT 82页）
我国中小企业信息化比例不足10% 瓶颈何在？（HTML）
企业资源规划系统（PPT 30页）
企业竞争力问题－－复杂系统求解(PPT 27页)
基于IRP的企业信息化整体解决方案（PDF 41页）
实战ERP（DOC 32页）
调试核心信息的重要性（电子书 页）
ABC：基于体系结构、面向构件的软件开发方法（PDF 12页）
数据库技术(PPT 44页)
从会计电算化看企业信息化管理（PDF 2页）
我国企业信息化发展的问题与对策研究（DOC 37页）
推行汽车企业信息化建设（PPT 32页）
美容院拓客会案例
全国分子公司能力提升系列培训教材：业务流程重组与ERP系统应用
酒店集团管理信息系统方案
信息技术战略方法（电子书 10 页）
中小企业信息化三问（HTML）
中国底层信息化报告(doc 6440字)
电脑完全优化手册（PDF 210页）
数据库应用系统设计（DOC 25页）
XX网上OA系统解决方案（DOC 4页）
联想PowerPoint2000（PPT 22页）
Oracle应付帐款系统（PPT 90页）
李翔企业信息化（电子书 数百页）
ERP实施呕心沥血谈
与外企相会 能否改变中国ERP格局？（HTML）
中国生产力信息网PPNET电子商务建设：Oracle方案建议书（DOC 53页）
数据仓库技术介绍（PPT 99页）
Oracle珠江啤酒ERP系统实施方案介绍
企业信息化进阶（HTML 110项）
制药行业信息化策略（PPT 29页）
浅谈酒店管理执行力2013年标准版(DOC 5页)
酒店的消防安全制度（DOC 3页）
《影响力》罗伯特·西奥迪尼
酒店管理制度表格流程规范大全培训大全(DOC 多页)
酒店管理工作流程标准与表格大全3（DOC 多页）
酒店制度表格全集酒店营销方案（DOC 多页）
莫言文学讲座现场
酒店楼层各岗位工作流程（DOC 110页）
酒店客务部岗位职责大全（DOC 33页）
酒店员工手册样本（DOC 20页）
酒店弱电智能化系统施工招标文件（DOC 59页）
酒店精神文明建设管理实务（DOC 26页）
酒店财务的规章制度（DOC 13页）
酒店特种作业人员管理制度
房间分配工作标准
星级酒店员工手册范本（DOC 11页）
餐具管理规定（DOC 2页）
酒店重点部位安全管理制度
厨房管理规定（DOC 9页）
厨房管理制度大全及整体操作手册（DOC 19页）
酒店档案安全管理制度
餐饮部门制度（DOC 7页）
酒店安全设施、设备管理和检修、维修制度
酒店安全生产教育培训制度
处理客人投诉的规定（DOC 2页）
酒店工程部操作程序及制度
前台人员工作守则
厨房规章制度（DOC 4页）
凉菜规范管理制度（DOC 3页）
酒店库房安全管理制度
吧台员岗位卫生清理标准
星级饭店评定标准（DOC 13页）
“困难补助”个人所得税政策
房务部员工规则（DOC 3页）
餐饮部标准操作程序与制度（DOC 19页）
酒店建设项目安全管理制度
五星级酒店设计标准（DOC 11页）
酒店安全生产检查制度
菜根香大酒店管理规程（DOC 6页）
酒店安全委员会
柜台财务政策（DOC 2页）
餐饮部餐前检查规定（DOC 1页）
酒店用电安全管理制度
营业用品的管理及核算规定（DOC 7页）
客人遗留物品处理规定（DOC 1页）
酒水吧员工作流程
XX酒店总经理办公室管理实务（DOC 44页）
服务员四大技能岗位观察检查SOC
入住登记制度
酒店岗位标准化操作制度
酒店劳动防护用品发放和管理制度
凉菜加工品质手册（DOC 1页）
酒店生产安全事故报告和调查处理制度
全面质量管理培训资料
酒店安全生产责任制度
酒店消防安全管理制度
打扫桌面的基本操作
顾客财产控制程序（DOC 2页）
酒店具有较大危险、危害因素的生产经营场所
前台奖惩管理制度
酒店电梯机房管理规章制度
柜台各班工作分配规定
炒锅菜品分工（DOC 1页）
酒店消防控制室安全管理制度
前厅服务员（一区）岗位卫生清理标准
保安指挥车辆标准
酒店易燃易爆、储存使用管理制度
厨房工作管理制度（DOC 7页）
刀具与菜墩的使用与维护
前厅服务员（二区）岗位卫生清理标准
饭店管理公司管理暂行办法（DOC 11页）
酒店安全生产管理制度（DOC 35页）
餐饮部中餐厅操作手册（DOC 7页）
酒店隐患排查整改制度
酒店安全生产奖惩和责任追究制度
厨房餐厅卫生制度（DOC 15页）
餐厅员工奖罚细则
中餐宴会席次的安排工作标准（DOC 4页）
酒店保安部管理手册（DOC 25页）
酒店设备使用维护制度（DOC 3页）
酒店人事部操作手册（DOC 46页）
酒店采购及资产管理制度（DOC 23页）
酒店酒店餐饮部卫生管理制度
酒店安全生产考评和奖惩制度
原料购进验收标准（DOC 5页）
酒店重大危险源安全检测、监控管理制度
酒店工程部管理制度
酒店总经理室管理规范篇（DOC 12页）
厨房八戒（DOC 1页）
服务员岗位观察检查表（SOC）
前台售房奖励规定方案
楼面岗位竞选评比制度
酒店员工手册内容（DOC 25页）
服务员的职业态度与仪容仪表（SOC附表）
《星级饭店客房客用品质量与配备要求》说明（DOC 12页）
酒店职业卫生管理制度
酒店防雷安全管理制度
酒店安全生产例会制度
星级饭店中餐服务规范（DOC 9页）
酒店安全生产投入保障制度
打荷员岗位卫生标准（DOC 2页）
酒店工程部管理手册（DOC 23页）
酒店安全警示制度
按摩房服务标准
未预订客人入住服务标准
客人投诉处理工作标准
电话业务服务标准
餐厅治安管理工作标准
接机服务标准
IPQC培训教材
酒店业股份有限公司人事管理制度（DOC 19页）
电话留言服务标准
早餐的茶水服务工作标准
客人及员工紧急报警处理标准
担保预订服务标准
客人留物转交服务标准
宴会摆台服务工作标准
西餐厅营业秩序管理工作标准
传真收发服务标准
布草房和货仓防火工作标准
宴会中服务工作标准
宴会斟酒服务工作标准
更改预订服务标准
消防中心紧急报警处理标准
餐后酒的服务工作标准
客人损坏酒店财物处理工作标准
散客房间分配工作标准
酒店业收银岗位操作流程（DOC 12页）
VIP接待服务标准
消防设备日常管理工作标准
儿童诵读经典国学注音版.弟子规三字经
玻璃、镜面清洁操作标准
西餐餐桌摆设工作标准
客人丢失物品处理标准
团队入店行李服务标准
电话叫醒服务标准
温泉大酒店薪酬与福利待遇管理方案（DOC 6页）
保龄球馆服务质量标准
物资仓库防火工作标准
餐饮业奖金制度（DOC 10页）
客人受伤事件处理标准
会议室出租服务标准
逃账客人管理工作标准
按摩师岗位职责标准
商务参考资料及店内服务标准
取消预订服务标准
接转电话服务标准
解决客人需求工作标准
团队客人入住服务标准
中餐餐桌服务工作标准
电话预订客房服务标准
酒店安全事故处理规范
前台办理入住登记、验证服务标准
建立客户档案工作标准
客人医疗服务提供工作标准
换房行李服务标准
前台接待服务标准
文件打印服务标准
刑事案件（以偷盗为例）处理工作标准
行李存放服务标准
贵重物品保险箱服务标准
书面预订客房服务标准
宴会出菜服务工作标准
复印装订服务标准
团队离店行李服务标准
账项争议处理标准
回答客人问询服务标准
VIP客人预订申请处理标准
客人续住服务标准
壁球房服务标准
会客登记服务标准
团队房间分配工作标准
宾馆消防安全管理规范（DOC 17页）
预抵客人信件及传真处理工作标准
预订散客入住服务标准
歌舞厅治安管理工作标准
广场停车管理工作标准
散客入店行李服务标准
超额预订处理工作标准
VIP客人入住服务标准
留言处理工作标准
秘书、翻译服务标准
中餐餐巾折叠工作标准
酒店餐饮业工作标准大全（25个DOC）
团队预订客房服务标准
厨房卫生操作标准
餐前小菜服务程序
保龄球馆服务员岗位职责标准
餐具配置标准
停车场管理工作标准
电传收发服务标准
查询服务工作标准
餐具撤换程序
内外线寻呼酒店经理服务标准
散客离店行李服务标准
火警处理工作标准
更换烟灰缸服务工作标准
委托代办服务标准
经预订未抵达的客人处理工作标准
迎宾与带位工作标准
酒店管理手册（DOC 16页）
工厂员工管理制度（DOC通用版）
2012年人员招聘与岗位分析设计完整版(DOC 4页)
电脑部专业人员岗位职责(DOC)
专卖店店长的岗位职责(DOC)
直营店店长管理手册(DOC)
咖啡厅店长岗位职责(DOC)
店长岗位职责(DOC)
人力资源管理表格大全范文（DOC 多页）
最全力资源规划管理表格大全(DOC 7页)
现代版管理人员的人事考绩表格（DOC 多页）
人事档案名册大全(DOC 多页)
辞职申请书简洁版范文（DOC 2页）
小企业业公司内部员工管理制度（DOC 9页）
管理资源吧员工激励管理办法（DOC 7页）
人事制度（DOC 多页）
人事管理制度（DOC 8页）
人事管理工作制度（DOC 4页）
人事管理制度（DOC 4页）
评估工具一览表（DOC 9页）
跨国人力资源管理讲义（DOC 32页）
跨国公司如何选拔和培养职业经理人.DOC
XX人力资源经理人协会章程（DOC 7页）
面试人员测评表（DOC 1页）
面试测评表.DOC
面试通知书（DOC 1页）
领导与领导人.DOC
领导风格调查问卷（DOC 3页）
麦肯锡公司的用人之道（DOC 2页）
默里与摩根的主题统觉测验（DOC 1页）
企业人事制度汇编
事业单位人事制度改革文件汇编
人事管理规章（DOC 10页）
人事管理规定实务（DOC 38页）
XX省政协机关干部人事工作管理制度（DOC 22页）
人事人才政策与管理实务（PPT 17页）
人员招聘、离职管理制度（DOC 5页）
