首 页
内训招标
内训投标
培训课程
培训讲师
培训机构
培训场地
培训资料
培训资讯
你的位置：
首页
> 培训资料,133
某公司客户关系CRM系统设计方案
国外移动运营商针对大客户提供业务及其策略
中国电信客户服务热线业务规范
客户沟通技巧
业代专业培训系列--消费者行为
为你客户的客户提供服务
营销新阶段--建立顾客满意度
消费者的颜色心理
客户信用风险评估
客户服务中心系统建设方案
北京汇佳客户执行手册
服务人员专业服务技巧培训
8D問題解決的指引
客户管理
客户关系管理
陈安之--建立顾客信赖感的9个步骤
如何更好地为客户设计理财计划
以提高用户满意度为目标的营维合一服务管理
顾客关系管理--21世纪崭新的营销世界
客户情绪管理技巧
什么是客户关系管理
客户关系管理导论
卓越的客户服务体系与技巧
中国电信计费和帐务管理流程手册
关系营销锁定客户忠诚
营销观念
顾客满意度管理
顾客完全满意
消费者行为
顾客服务的相关标准和规范
建立顾客满意度
大海捞针--谈如何搜集潜在客户名单
顾客满意，经营顾客的心-理念编
服务营销讲义
全面顾客满意服务培训
顾客抱怨处理手册
主要客戶管理
店铺营业人员的服务宝典
基于战略的客户服务
投资银行客户服务
消费者行为研究模型
创造并留住顾客
客戶關係管理解決方案
顧客服務訓練績效評估
优质客服
顾客服务训练课程规划
如何处理顾客异议
客户服务
卓越的客户服务与管理
客户关系管理(CRM)
客户访谈技巧
理解客户的需求和期望(英)
成品油终端市场顾客需求模型的构建
穷爸爸 富爸爸
顾客回访制度
电话服务规范用语
强化因您而变的服务理念，迎接客户经济时代的挑战
McKinsey公司顾问客户服务培训手册
物业管理员情景练习题
TCL客户关系管理与客情维护
将客户的想法转化为创新
客户服务关注度问卷
服务管理
联想大客户销售技巧
客户管理培训
philips：顾客满意度
有效沟通
如何让用户满意
客户关系管理-赢得心的营销
售后服务管理制度(客户投诉管理)
顾客满意案例
公司大客户
顾客抱怨处理艺术
卓越的终端管理
顾客流失的诊断与对策
现代营销中的服务理念
客户服务电话的接听技巧
最新全面顾客优质服务
客服人员服务技巧训练
顾客服务满意之组织设计及服务流程管理
企业客户关系管理讲座
通用汽车顾客特殊要求
顾客满意度研究和实战
客戶議異處理
sa as qweqwe
如何提高服务品质
服务质量指数
如何处理客户的异议
售后服务人员的自我修炼
客户关系管理与客情维护
关于售前PDI检查的规划方案
提升客户服务的15个C
500强企业战略规划
如何做好瞬间服务
顧 客 抱 怨 管 理
用户的愿望高于一切
客户管理
亲和力的塑造
IBM为华为做的客户需求分析
如何处理客户投诉
许继集团的客户资源管理
客户服务礼仪与纪律（司机）
客户关系
麦肯锡怎样为企业服务
顾客服务训练课程规划
处理顾客异议
中国文化背景下的商业思想创新
如何构建企业培训评估系统
企业战略管理思考
组织设计与组织管理
生产企业出口退税基础培训
银行的客户经理与企业文化建设技巧
组织行为学的发展
职业道德与企业文化的形成
高绩效中高层经理特训之目标与计划管理
盈利模式
以执行为基础的战略管理-青岛啤酒
我国企业文化建设现状及发展思路
如何写财务分析报告及范文
浅谈企业文化与薪酬管理
企业文化与企业发展
企业合同管理中的风险及防范
自律的交易者
量化管理：向宝洁学什么
知识管理的最佳实践
质量管理与质量经营
资产负债表解读
浅谈企业培训工作的问题与对策
中小企业合同管理制度
餐饮策划
创业培训第五步：确定企业性质
多元化经营战略优劣性
惠普的全球供应链战略管理
战略概述与基本框架
多元化的企业经营战略的研究
中小企业经营战略
企业文化策划方法
民营企业档案管理办法
企业的22种赢利模型
冲破思维定势
不懂策划,只能被别人营销
值得读一万遍的财富故事
巴菲特6项投资原则
华为公司人力资源管理体系
房地产专业知识培训
公司战略与风险管理框架
行动学习法培训流程六要素
百分百应用行动学习法
28家企业文化案例
朋友很重要,懂得怎么交朋友更重要
管理定律大全
中国企业家的战略定力修炼
项目管理培训——项目成功的关键要素
业务员培训手册
发展我国民办职业教育思考
战略管理的战略思维比较
王明达谈大力发展职业教育的新蓝图
企业经营战略案例：某医药公司经营战略研究
我的经商精义
房地产公司年度经营计划制定管理细则
年终总结的写法和注意事项
团队执行力培训课程
职场社交六大著名法则
沟通与团队执行力培训教材
成功商业模式设计指南：商道逻辑
职业经理人素质要求
质监行政诉讼及典型案例分析
装饰艺术设计品牌专业建设工作总结报告
商业模式创造与创新
中华香烟策划记实
联想集团战略转型的绩效研究
企业资源和基础数据
打造我们的团队
浅议企业的知识管理
金融危机下的生存法则
酒店开业前要做的60件事情
企业危机管理
企业运营规则
现代KA渠道管理
中国中小企业发展战略
企业公关案例
旅游投融资平台方案研究
资本主义的历史地位和发展趋势
如何作好卖场超市的生意
某公司2009年人力资源部年度工作规划
电子书籍中国式领导力12项修炼：领袖兵法
某餐饮企业员工管理制度
卓越领导力的六项修炼
北京大学EMBA研修班课程
资本运营
企业战略管理
定位战略确定
市场营销2-5--模块二 定位战略确定
品牌展望与定位
XX公司战略营销框架思路
软件行业商业分析及企业战略咨询方案
市场国际化与中国市场结构战略
战略规划咨询报告
菲亚特公司产品战略管理
高科技企业如何制定可执行的战略
经营革命与企业发展战略
发达国家对华投资企业的战略与技术分析
电力行业制定核心竞争力战略的途径与实践
企业集团战略规划和组织结构咨询报告(机械行业）
企业发展战略咨询报告(房地产企业)
企业业务分析及战略定位设计报告
公司战略经济学
营业战略常用分析模型
呼叫中心质检评分标准
企业文化的构建
联想科技业务流程改造报告
联想集团战略咨询项目建议书
联想集团三年规划战略
三星战略TO西门子
中粮集团战略咨询报告
TCL股份组织结构设计方案
战略管理培训教材
行业发展阶段与企业竞争战略
企业战略管理--如何做大做强
基于品牌的战略
制定报告时战略分析的内容、方法与工具
信息技术战略管理咨询范例
如何制定企业战略规划
公司战略发展规划总报告
战略咨询报告范例（柴油机企业）
如何制定企业的发展战略（以汽车企业为例）
基于战略的薪酬体系设计
企业战略实施与控制
以价值为导向的企业战略规划制定范例
中国企业战略管理建议书
集团公司五年战略规划范例（贸易纺织行业详细版）
国有大型企业新时期发展战略规划范例
公司发展战略研究
战略选择
战略策划与管理设计
动态条件下的竞争策略
战略计划与战略管理
咨询行业分析报告2003下
咨询行业分析报告2003上
管理咨询行业发展报告2003年度
战略咨询方法及实例
深圳机场的战略建议书
天津汽车工业集团公司发展战略摘要报告
波士顿咨询电信业的竞争战略
中国网通：战略咨询报告完整版2
中国网通：战略咨询报告完整版
互联网战略资料
汇源增长战略
西北实业公司战略
企业发展与人力资源战略
埃森哲给深圳机场的战略建议书
协信集团中长期发展战略规划
德隆天山水泥发展战略建议书
南航战略发展规划中期报告
战略营销计划行业及竞争分析
XX公司发展战略定位综合
榆树林油田公司战略发展咨询报告
中国航空油料 (新加坡)有限公司战略
招商集团发展战略咨询报告
李宁集团公司战略
海尔2001年家电市场发展战略规划
中国房地产行业试探性研究
复星集团某子集团战略咨询建议书
企业中长期的发展战略
德隆国际战略规划管理
普华永道--京东方战略报告最终版
普华永道给华凌空调的战略诊断
普华永道的战略分析框架
东芝2001运作策略
区域发展中的不平衡发展战略
摩托罗拉的全球文化战略
上海谷元石油软件工程中心有限公司
战略培训
深圳科技工业园总公司战略实施方案
企业新进员工培训
中国零售市场--wal-mart中国-研究报告
海尔成功经验咨询报告
战略咨询建议书
产品与渠道相适应--平安银保的渠道选择
233 联合利华渠道战略
四川龙蟒集团组织变革思路
竞争战略
220普华永道的全球娱乐和媒体业展望
实达建立高绩效的市场营销及销售管理体系咨询报告
联想事业部战略规划报告
神州数码公司发展战略咨询报告
战略咨询项目建议书
李宁集团的国际战略
南方高科S238手机上市方案教学稿
强化KPI，提升企业竞争优势
合法性战略-制度决定还是个性决定
决策-决策的概念与类型
中小企业融资与创新
国际反倾销与反补贴规则
战略规划报告
笑傲江湖VS.彩虹策略
战略的企业观与企业战略管理
战略性成本管理培训-活动量成本法的技术解决方案
战略管理-企业经营结构分析
如何当好企业的战略伙伴
现代企业经营战略决策
我国的外交战略
战略管理-战略管理的过程
北京万通发展战略项目内部评估报告
2005—2007年度战略规划
技术思想的挖掘与文化内涵的渗透
七大零售技术-零售战略与营运管理
以人为本 构筑战略执行力
化工行业分析研究
化工行业报告
北京市十五时期金融业发展规划
成吉思汗酒业招商手册
文化创造与文化管理的战略思维
云山咖啡战略规划书
房地产行业投资分析报告
王志纲策划理论大全
化肥行业报告2004
企业文化培训课程讲义
06年浙江省十一五规划纲要
战略营销策划方法
战略最高境界和战略能量流动
启动革命
中国网通：战略咨询
新华信－战略危机培训
某公司企业文化职能战略规划
某某集团企业文化体系
资本运营集团做大做强的战略选择
高新技术企业创业的模式与战略
美国通用电气公司的成功战略
2005年2月汽车行业研究报告
某某房地产行业发展分析
天麟公司战略规划报告
医药的行业市场分析报告
中药行业分析报告
毕博-数字化正泰股份公司战略诊断
2003-2004中国保险业研究报告
医疗器械行业04年投资分析报告
中国白酒行业2004报告
企业战略发展论述
企业发展战略制定与企业文化变革
企业发展战略制定与企业文化变革
如何制定前瞻性的战略来实现泸天化集团新的腾飞
某某区某某乡房地产可行性研究报告
股份2003年计划
2000－2001年度中国中药行业研究报告
经济行业分析报告
企业目标战略规划组织设计
企业的目标与战略
高效执行力
以文化转型推动企业的组织变革
可持续发展面临的挑战
兩岸經貿發展之競合趨勢
孙子的治军之道与企业管理谋略
管理咨询企业管理培训教材目录
某公司营销体系调整
世界贸易组织的运作
现代企业管理动态
中小企业战略绩效研究
企业战略与战略管理
企业战略计划与市场营销管理过程
企业战略计划与市场营销管理
企业战略规划及营销管理过程
企业战略管理--战略目标确定
SAP ERP(MM)实施顾问
企业战略管理与竞争力提升
培训开发体系与企业战略
战略分析方法-行业结构分析
企业的外部环境分析
TCL手机的定位战略
总经理必须做的事情
中小企业专项发展资金项目申报系统培训资料
论企业社会责任信息披露的责任与道德
董事会治理
计划使企业明确发展方向和目标
企业教育化经营与员工学习化生存
战略和管理咨询项目建议书
组织结构图模版
Wal-Mart
網際網路技術如何改變價值觀和企業模式？
正確的策略方向要比立即的獲利更重要
竞争与转轨背景下的企业战略对策
中小企业的资本营运——投资技巧
领导法则与用人之道
杭州XX美特公司竞争战略及营销战略
電子商務的經營模式與策略
优势－成功法则
中旅集团战略与组织澄清报告以及集团总部岗位设置建议
體質改變下企業經營之道
公司治理概論與實務
投資公司如何作投資評估
企業資訊科技應用發展趨勢
企業購併及分割
高效率的企業運作核心
21世纪创新领导能力和经营策略
人力重整與組織文化再造
换位思维教学相长
投资----企业获利的途径
企業經營模式的評估
企业并购重组实务
购买现存企业的理由
蒙牛文化
企业品牌调查分析
购并企业的选择与分析
以五力分析方法評估企業導入ERP系統之效益
企业医院医务科的战略计划
计划和战略计划的基本概念
描述战略制定和执行之间的区别
战略实施与组织结构
公共和第三部门组织战略管理
企業領袖競爭力 ——企業領袖的成長之路
创建学习型组织五项修炼改善心智模式
中小企業如何通過多層次的資本市場作大作強
投資報酬率與企業經營能力
小企业经营战略
快速成长企业,经营战略
管理咨询案例分析大赛--某某集团的理想之路
构建现代企业文化
企业文化建设的方向与核心要素
理解战略环境--内部分析
企业文化--企业文化的功能
战略实施中的领导与控制
战略培训-危机管理
企业总体战略
事故型记录仪产品(VTR)的经营战略
核心价值之推动策略
战略实施的计划与组织
企业专利战略运用实务
企业文化及其建设
蓝海战略--开创蓝海
战略分析方法-企业内部资源与能力分析
企业信息化的方针和战略规划
企业战略与内外环境的配合和弹性
医药企业战略选择
企业战略与核心竞争力
某某企业文化--XX的企业精神
企业战略管理导论
企业文化--企业管理关键是念好四本经
企业文化的理论与实践
企业战略与企业文化
某某企业文化手册
企业文化创建
如何制定前瞻性的战略
战略管理体系(下)
战略管理体系(上)
开拓业务增长的战略
企业文化诊断报告(下)
企业文化诊断报告(上)
某某医药工业股份有限公司经营战略研究
组织架构与绩效管理体系重组方案设计
战略分析框架
将战略转为人力资源行动
某某文化报告
企业发展战略规划
皮鞋行业研究报告
组织诊断报告
中国移动人力资源战略
中国某某企业文化诊断报告
产品例行检验作业指导书
调整战略适应具体的行业和公司环境
某某集团货运华东公司战略规划
企业文化与培训体系的建立
广东塑料行业季度跟踪分析
以六个标准差构建竞争优势
某某轮胎优化流程分析总结
商企经营管理战略研究
如何做行业研究
战略管理：经典战略管理学教材
制定住房按揭业务的成功战略
孔府家营销战略报告
绩效考核管理咨询项目建议书
责任文化
企业文化宣传手册
国际纺织城
产品策略
某药品公司上市主体方案论证
某某公司管理战略规划诊断报告
战略规划及组织管理模式
某某战略发展规划
某某物资集团战略规划草案
战略环境分析与分析工具
系统文化建设
战略规划流程与方法
虎门建设集团长期战略目标报告
某某智慧资本战略
汽车集团零部件公司中长期战略规划报告
战略规划咨询报告
管理咨询方案调整组织结构
杭州某容器有限公司战略咨询项目建议书
奶业分析报告2004年版
家用空调行业2005年报告
企业发展战略与核心竞争力
战略培训教材
国有资产经营公司的战略管理模式
博弈论和企业的策略行为
东莞房地产战略审计报告
战略实施与评价--组织结构的战略性调整
职场生涯之务实手册
企业的发展和培训的关系
任何一个企业发展均离不开培训
联通品牌
