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本课程名称： 人力资源管理操作实务研修班2007年5月10-13日
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课程大纲
绪论 塑造战略性的人力资源管理能力（1小时）
★新世纪人力资源管理十大发展趋势
★战略性人力资源管理的主要工具与基本框架
★构建战略性人力资源管理的组织框架
★人力资源管理如何获得公司的战略性支持
★战略性的人力资源管理的主要工作
★案例分析：战略性人力资源管理的实践与案例
专题一：企业培训管理实务（6小时）
★企业培训管理概述
★企业培训体系的建立与案例
培训目标体系的构建
培训组织体系的建立
培训课程体系的构建
国内外知名企业培训体系构建案例分析
★企业培训管理的几个主要环节
不同层面的培训需求分析
培训规划、计划、策划
培训计划实施
培训评估与跟踪
★培训管理活动的主要流程与案例
★企业培训管理重点、难点突破
专题二：人员招聘与面试工作实务（6.5小时）
招聘工作的基础条件--岗位说明书编写
★职责分歧案例与问题的提出
★岗位说明书的要素
★岗位说明书编写注意问题
★岗位说明书编写案例研讨
★练习与点评
员工招聘与面试
★人力资源获取的方法与程序
★错误招聘的代价
★确定任职资格与人员需求
小组讨论+学员简报+点评
★招聘渠道与方法
★常见的选拔方法
练习：您对面试的认识
★面试的类型与基本步骤
★结构化面试（案例讲解）
★面试中的误区
★行为型面试
★面试提问的方式与技巧
提问方式讨论
★如何积极有效地倾听
★影响面试效果的因素
★如何进行面试评价
小组讨论+角色扮演+点评
★心理测试
评价中心技术 + 练习
★录用原则
专题三：绩效管理实务与案例（6.5小时）
★绩效评估概述
什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
绩效评估存在的问题
传统绩效评估与现代绩效评估的区别
绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素
★绩效管理的基础
目标管理与工作分析
绩效管理的步骤
★设定关键绩效指标
设定关键绩效指标的四大程序
案例与练习
★绩效计划
★绩效过程管理
持续的绩效沟通
克服沟通障碍与沟通技巧
★绩效评估
绩效评估的内容
AHP法
绩效评估的常用方法
案例分析与讲解
评估者在评估过程中的误区
★绩效反馈面谈
绩效反馈面谈的目的
面谈准备与程序
面谈技巧
★绩效评估结果的运用
专题四：薪酬体系构建实务与案例（6.5小时）
★员工激励的基本原理
从激励心理学的发展看员工激励的演变
现代薪酬设计的基础
★企业激励体系的基本架构
薪酬设计的基本原则
薪酬市面临的难题
解决难题的指导指导思想
经典的薪酬设计方案案例
月度薪资体系设计
日薪体系的设计
年终奖励设计
关键岗位的年薪制设计
期股期权的方案设计
★薪酬设计的常用方法
★企业薪酬体系设计的主要步骤
★不同行业企业、不同战略下的薪酬体系设计
★奖惩体系设计
★案例分析
授课讲师
黄先生
复锐咨询资深讲师，毕业于上海交通大学和香港城市大学MBA。
黄先生现还担任大型著名集团公司人力资源总监，慧融人力资源管理咨询公司顾问，众科国际顾问集团特聘顾问，多家咨询公司特聘讲师。
黄先生曾任高桥石油化工公司、工程师，联合利华生产主管、培训主管，上海凯泉集团培训中心总监 等多家大型集团、跨国公司的人力资源管理职位。
擅长培训课题有：人力资源管理、非人力资源经理的人力资源管理、培训体系建立与实施、培训培训师、TPM系列课程、5S、创新思维、管理技能、成功激励等等
张先生
复锐咨询公司资深咨询师、讲师，毕业于复旦大学管理学院，获经济学硕士学位，管理学博士。
张先生曾任申银万国证券公司行业研究员，上海爱建股份有限公司投资经营部项目经理，上海交大国飞绿色能源公司投资部经理、公司副总经理，上海交大国飞集团研发部总经理、集团总裁助理，上海斯隆管理咨询公司总经理等职。
主持或参与过十多家企业的管理咨询项目，擅长于人力资源管理、绩效考评、激励体系设计、战略管理等。
田先生
上海慧融人力资源管理咨询有限公司首席咨询师，复锐咨询公司核心合伙人，中国创造学会会员,管理学硕士，毕业于复旦大学， 有十多年的管理咨询与管理培训行业经验，在二十多年的工作经历中，曾先后担任大型集团企业人力资源部、企业发展部、总裁办的主要管理工作。
主持或参与过近二十项管理咨询项目，涉及企业发展战略、人力资源管理、管理运营体系的构建、企业文化塑造等。
主要培训课程包括人力资源管理实务、客户服务管理与客户服务技巧、领导艺术与管理技能提升、企业培训管理等。
复锐咨询人力资源管理系列培训课程服务过的客户有：
一汽--大众、日立电梯、丰田汽车、青岛啤酒、广东电信、江苏电力、江西铜业、大西洋贝尔、太平洋保险、上海石化、锦湖轮胎、美标-特灵空调、艾欧史密斯（中国）公司、西门子电站、东风汽车、上海银联、东方通讯卫星、东方航空、彩虹集团等数百家企业。
主办单位
上海慧融人力资源管理咨询有限公司
上海复锐企业管理咨询有限公司
收费标准
3980元/人（听课费、讲义费、四天中餐费）
另外提供茶点、学员通讯录、合影、结业证书等多项服务
开课一周前报名付款到帐9.5折优惠，同一企业报名三人以上9折优惠。
培训结束发结业证书。 代办住宿，费用自理。
联系方式
上课地点：上海 银波大酒店（外滩）
联 系 人：周小姐 应急服务热线：
电 话：-805
传 真: *803
公司网站：;
E- mail :
本课程名称： 人力资源管理操作实务研修班2007年5月10-13日
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