你的位置： 首页 > 公开课首页 > 销售管理 > 课程详情
课程介绍 评价详情(0)
本课程名称： 市场销售部助理技能提升
查看更多：销售管理公开课
我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程收益:
-掌握如何提供出色的客户服务
-提高电话沟通技能
-提高业务跟进机会
-控制销售预算
-组织销售组织销售大会
培训颁发证书:
课程大纲
1.市场部的职责
2.销售部的职责
3. 市场销售助理的作用
二. 市场销售助理职业的基本技能
1. 市场销售助理应掌握的基本工作方法
2.市场销售助理应备的工作工具
3.市场销售助理应具备的职业素质
4．职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较
三. 良好的客户服务
1. 如何对待来自客户的询问
2. 与不同类型的人打交道应注意什么?
3. 避免情绪失控
4. 确立客户至上的工作态度
5. 成功地化解客户的投诉
6. 为企业树立优质的形象
四. 与客户的电话沟通技巧
1. 确认约会-锁定客户的第一步
2. 获取有效的信息
3. 如何收集、处理和传递信息
4. 与潜在客户的沟通技巧
5. 重新联络不满意的客户
五. 销售与商务活动跟踪
1. 建立销售与商务活动跟踪工具
2. 销售与商务活动跟踪的"仪表板"
3. 协助销售经理进行预测和控制业绩的数据统计和分析
4. 协助销售人员了解自我业绩和目标业绩的数据统计和分析
5. 有用的重要比值
6. 怎样用图表来表达销售数据和财务数据
* 为什么要用图表？
* 选择哪种图表？
六. 销售预算
1. 了解企业的预算
2. 了解销售部门的预算工作
3. 与预算工作相关的财务知识
4. 与预算工作相关的税务知识
七. 销售大会
1. 年度销售大会的目的
2. 年度销售大会的准备
3. 会议所需各种资料的准备
4. 年度销售大会的组织
5. 会后相关工作
培训师介绍
主要从事行政管理和职业能力两大领域的培训，秘书和助理的培训是舒老师的特长，用大量的案例分析和练习，引导学员掌握职业的工作方法与职业工具，成为从职业化的秘书和助理，她的秘书与助理的综合技能，市场销售助理，前台接待与电话沟通技巧，行政管理等课程数年来一直深受企业欢迎。通过多年的管理经验以及教学经验，舒音女士的课程很好结合了理论，方法，及实践工具，不仅教会学员需掌握的技能，而且为学员提供职业化的建议，深受广大学员好评。
曾接受舒女士培训的客户有：里昂信贷银行(Credit Lyonnais)，浦发银行，兴业银行，招商银行，阿尔斯通（Alstom），拉法基(Lafarge)，巴斯夫 (BASF), 汉高 (Henkel)，强生 (Johnson&Johnson), 帝斯曼 (DSM), 通用汽车(GM)，法国航空公司 (Air France)，马士基(Maersk)，达能(Danone)，英国石油(BP), 罗氏制药 (Roche)，宜家家具 (IKEA)等数百家大型跨国企业。
本课程名称： 市场销售部助理技能提升
查看更多：销售管理公开课