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本课程名称： 商务礼仪
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培训受众:
课程大纲
课程目的
1. 了解商务礼仪基础知识.
2. 了解企业实际工作中的礼仪规范，提升企业标准形象
3. 增强企业员工日常管理沟通技巧，提升沟效率
课程内容
v 理论基础
§ 商务礼仪的内容
§ 商务礼仪的特性
§ 职业礼仪规范
§ 交际与交际礼仪
§ 自我表现评估
v 办公室行为礼仪
v 办公室沟通礼仪
v 商业信函写作礼仪
v 涉外商务洽谈礼仪
v 商务宴请和馈赠礼仪
v 最不受欢迎的10大交际行为
v 如何培养良好的沟通习惯
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