《面对面顾问式销售实战》（2天）_公开课

课程大纲

课程大纲：
课程一 :不识庐山真面目，只缘身在此山中――揭开销售的神秘面纱
1、什么是销售？
2、什么是面对面顾问式销售？
课程二 :提升销售业绩的利器
1、沟通（发问聆听赞美认同批评）
2、聆听的11大技巧和5大步骤
3、销售中有那6问
4、赞美的8个技巧
5、认同的6大方法
6、批评的技巧
课程三：魅力销售的八大步骤
1、销售前的准备
●精神准备
●形象准备
●拜访准备的8个细节
2、建立有效的客户开发系统
● 准客户的4大评定标准
● 通过那些有效的问题进行准确的客户定位？
●钻石客户的6大特点
●很难产生绩效客户的六大特点
●客户开发的8种方法及工具
● 客户开发的7大工具
● 怎么快速建立信赖感
● 顾客开发的3大黄金定律
3、准确把握客户需求
● 建立正确的需求观念
●不了解需求就销售的7大结果
●了解需求的2大方法
●注意事项
4、顾客类型分析
●从容不迫型
●优柔寡断型
●自我吹嘘型
●豪放型
●喋喋不休型
●沉默寡言型
●吹毛求疵型
●情感冲动型
●圆滑难缠型
5、产品的价值塑造
●产品介绍及价值的塑造的8大技巧
●介绍产品时要注意的5大事项
●如何做产品比较的介绍
6、成交产生业绩,业绩赢得尊重
●解除客户的抗拒点，为成交扫除障碍
●顾客的6大抗拒点
●处理顾客抗拒点的2大忌
●解决客户抗拒点的8个步骤
●抗拒点处理实用技巧
●7个成交的心理准备
●5个不对不谈成交
●成交中应该做的6件事
●成交后的4件工作
●成交中常用的关键性词语
●成交常用的5种方法
7、引爆顾客潜力
●这样发挥顾客的作用
●如何让顾客转介绍
●转介绍的8个技巧
8、服务成就大市场
● 服务的2大特点
●成交不是销售服务的结束，而是真正服务的开始
●通过服务7步法化解顾客的抱怨
●顾客服务9大理念
课程四：销售冠军的“443321”法则
1、4个特质
2、4卖
3、3信
4、3收获
5、2度
6、1信念
通过你的销售实现3个最好
课程五：爱销售更爱钱
1、谈钱
2、业绩提升需要那3个方面的提升？
3、业绩提升的3步曲
4、业绩提升的6大黄金问句
课程六：逆水行舟不进则退
1、销售人员对企业的重要性
2、未来销售人员的发展之路
3、必须完成的5大修炼

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