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本课程名称: 标准化作业(SOP)
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
·对整个操作系统进行
·掌握如何让一线操作工人按照SOP进行操作的要诀
·掌握如何进行SOP的制作、更新、和教导.
课程大纲
标准操作程序(Standard Operation Procedure)是标准化作业的最终结果和重要体现。是否具有高质量及完整的SOP文件系统是工厂标准化管理水评的重要标志。SOP系统的执行则直接决定着整个工厂运作层面的标准化水平,对生产效率,产品质量,物料使用,操作安全有关键影响;同时,对于工厂操作经验的传承,新工人的训练质量和训练时间,都有重要影响。
本课程以SOP的发展和贯彻为中心,终极目标是教会学员如何制作,管理SOP系统。整个课程分为SOP的制作技术、SOP系统的管理和更新、SOP的教育和贯彻三大主要部分,确保让参与培训的学员能够真切的学会制做SOP,并且了解有效的方法让一线的操作工人快速、准确的按照SOP要求和规范进行操作,杜绝“SOP停留在纸上”的现象。此课程所提供的SOP制作技术和教导技术具有极大的先进性,而且课程中设计完善的的示范、练习、辅导相结合的方式,让学习者一次就学会!.
课程三大特色:
1.让学员彻底掌握基础原理原则,高度定型化、标准化,具有很强的可复制性;
2.“做中学”,讨论和演练围绕企业自身实际操作的问题,更加具体,实践性强;
3.比起知识更强调技能,比起“应知”,更重视“应会”,培训产出容易量化。
课程大纲:
1.工作的分类
工厂中工作的分类
操作工作
监督工作
管理工作
2.操作工作的标准化
标准化的定义与意义
标准化的表现
标准化的途径
游戏(1)
标准化与SOP
3.SOP的制作
SOP系统的包含要素
制作SOP所需要设及人员
制作SOP的程序和方法
练习(1)
练习(2)
4.SOP的更新与管理
SOP的维护与管理
SOP的更新责任分解
SOP的更新程序
案例(1)
5.SOP的执行与贯彻
SOP的教导:四阶段教导法
练习(3)
作业分解表
SOP与作业分解表的差异
练习(4)
课程长度:2天.
本课程名称: 标准化作业(SOP)
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