企业内部培训师培训【TTT】

企业为了永续经营和发展，建立学习型组织，传承企业经验和技术，面对越来越多的竞争，不得不尽快提升企业的竞争力，快出人才，出好人才。培训作为一种常见的手段已经日益受到企业的重视；企业内部讲师肩负着传道、授业、解惑的使命，为企业源源不断地培养人才、造就人才，而内部讲师本身专业知识、授课技巧的提升已经势在必行。

课程结束时，学员立刻有能力做到：
◇深刻理解“管理即培训，培训即管理”的真正内涵！
◇独立设计符合教学要求，能够即场见效的课程大纲和培训材料
◇登台清晰讲解自己的培训内容
◇独立组织课堂讨论、演练及点评
◇按照教学要求的方法进行自我学习和发展

12小时（2天）

公司各部门第一负责人、经理和相关的管理人员

9：00-9：15 破冰 课程说明 讲解
学员自我介绍 互动
学习型团队组建及展示 讨论与分享
9：15-9：30 主题导入 专业培训师之角色: 编、导和演 讨论与分享
本节收益 学员了解破冰环节的重要作用，营造良好的学习氛围
9：30-10：00 内训师角色认知 培训师的职能
培训师应有的特质
一位好的培训师的特点
一位不好的培训师的特点
培训师的仪表
实用培训的基本理念
“学习”是什么?
成人学习的心理
培训师成长的三个阶梯
培训师的3评价围度和8个类型
戴尔的经验之塔理论 讲授
讨论与分享
本节收益 使学员对专业化的培训概念有基本了解
了解职业培训师的特质和成人学习原理
掌握美的内训师应有的专业素养和能力
10：00-10：30 专业开场和
收尾技巧 讲师的入场和位置
开场的结构与层次
克服紧张的方法
12种引人入胜的开场
6种常用的结尾方法运用和5种摈弃的结尾 讲授
多媒体影片教学
小组讨论
现场演练 3分钟MINI课程演练 演练与点评
本节收益 使学员对掌握多种开场的技巧，尽快将注意力聚焦到培训师身上
掌握缓解紧张与压力的技巧，
使学员知道5种不好的开场和结尾
10：30-10：45 课间休息
10：45-11：00 1分钟主题演练 抽取学员上场演练1分钟，现场录像，全部演练结束后，回放录像，讲师针对每个人的表现作综合点评。 学员演练
现场录像
11：00-11：20录像回放与点评；通过讲师逐人的点评，让学员可以对台前培训有一个综合的认识，同时找到自己的能力欠缺以及努力的目标。 回放录像
本节收益 通过演练，让学员初步展示自己
通过录像分析，让学员充分了解自己的优缺点
通过讲师精彩点评，使学员掌握培训开场和结束的技巧
11：20-12：00 课堂场控技巧 6种提问的技巧
6种回答的技巧 讲授
多媒体影片教学
小组讨论
现场演练 3分钟MINI课程演练 演练与点评
12：00-13：30 午餐、午休
13：30-14：30 课堂场控技巧 激发学员参与的技巧
游戏在的培训教学中的运用与举例
如何应对课堂上的刁蛮学员
如何创造良好的课堂气氛
讲授
小组讨论
角色扮演
现场演练 15分钟 案例研习【业务人员的推销】 演练与点评
本节收益 使学员掌握场控的技巧，提高应对课堂上的突发事件的能力
学习有效创造良好的课堂气氛的方法，激发学员参与感
14：30-14：40 课间休息
14：40-15：50 课堂呈现能力
的提升 语言逻辑（逻辑论证、逻辑组合）
4种幽默感的培养
道具的准备和运用
培训师12种手势的运用及注意事项
培训师的18个忌讳
讲授
多媒体影片教学
小组讨论
现场演练 3分钟MINI课程演练 演练与点评
本节收益 使学员了解职业培训师的风格选型，塑造适合自己的讲课风格
学习语言表达技巧和培养幽默感
15：50-16：00 课间休息
16：00-17：00 魅力表达的技巧
魅力表达三要素
亮相、手势、眼神、走位、表情、仪态运用
发音技巧的运用及注意事项
口语表达
感性表达和理性表达技巧
语言表达的层次和用词选择
精彩点评之道
激情表达的营造技巧
激情感染的层次
学员演习及点评技巧练习

讲授
小组讨论
多媒体影片教学
学员演练
现场演练 5分钟MINI课程演练 演练与点评
本节收益 进一步提升学员个人的魅力表达技巧
通过专业化的训练强化学员的激情表达技巧
17：00-18：00 晚餐、休息
9：00-9：30 培训组织
实施 培训业务流程
培训需求调查与分析体系
培训准备工作的开展事项
培训前中后的重要性分析
培训效果评估
讲授
小组讨论

本节收益 让学员掌握培训需求的调查方法和分析方法
提高学员培训实施的专业能力
9：30-10：30：课程设计
与开发 教学目标的分类
课程设计要思考的问题
课程设计的流程
内容展开―心理图像法
心理图像法练习
一堂成功的课，培训师要准备的事项
课程内容设计的要求
教案的五项架构
内容的