目标管理和绩效考核体系建设_公开课

课程收益:

理解领悟目标管理的重要意义、绩效管理内涵以及绩效管理的技巧；在实际工作中，有效改善公司绩效体系和完善绩效体系的建设；对绩效管理体系建设有一个完整的正确的轮廓；掌握与绩效管理和绩效考核有关的政策、流程、处理问题的理论和技巧；积极有效地建设一个优秀的绩效管理机制。

课程大纲

【课程核心内容】
第一单元主题：绩效管理概况
◆成功企业所必需具备的管理要素
◆成功企业的基本特征
◆绩效管理体系建设的急迫性和重要性
◆新时代绩效管理系统的特点
◆绩效管理的定义和概念
◆绩效管理对企业发展的意义和作用
◆企业绩效管理建设的目标和过程
◆绩效管理：部门经理在管理职责上的核心职能
◆绩效管理体系建设中的角色分工
◆企业绩效管理的最新观念综述
第二单元主题：绩效管理体系的基础建设
1、目标管理体系的建设
◆目标管理的意义与特点
◆目标设定原则与方法
◆目标设定的类型及举例：业务目标、行为目标、能力目标和管理目标
◆目标管理与绩效考核的关系
◆目标设定的“SMART原则”和“FEW原则”
◆目标设定的数量原则
◆目标的分解：自上而下、时间、空间
◆目标设定的9个要素
◆目标设定后的改变原则
◆目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧
◆目标管理中的常见问题及解决方法
2、部门职能和职责的分工
◆部门职能反映企业的效率
◆部门职能分解和厘清的工具介绍
◆如何解决和预防部门工作重叠、遗漏、分工不明、责任不清的问题
◆目标管理中部门职能的常见误区
3、工作分析和《岗位说明书》
◆工作分析的意义
◆进行职位分析的六个步骤
◆职位说明书的标准规划工具介绍
◆职位分析涵盖的具体内容
◆不同性质职位描述模板
（1）管理职位描述模板
（2）生产职位描述模板
（3）市场销售相关职位描述模板
◆职位分析过程中的难点和常见问题
◆撰写《职位说明书》实战演练及现场评判
第三单元主题：绩效管理体系建设
◆整体绩效管理体系介绍
◆绩效考核体系的运作流程
◆传统绩效考核的几种主要方法介绍
◆最新绩效考核的几种主要方法介绍（KPI-核心绩效指标、BSC-平衡计分卡、360度-全方位考核评估、RONA-净资产回报率等）
◆信息化、网络化的绩效考核软件系统工具简介
第四单元主题：绩效管理和绩效考核实践
◆如何设定绩效考核标准？
◆如何确定部门和岗位的核心绩效指标（KPI）？
◆如何建立软指标体系（工作态度和行为指标）？
◆如何制定中高层管理人员的绩效指标体系？
◆如何建立行政人员的指标体系和考核维度？
◆绩效考核的周期
◆影响员工绩效的十种因素分析和改进方法
◆优秀企业的绩效管理体系及考核标准介绍
第五单元主题：绩效辅导和绩效跟踪
◆绩效记录
◆绩效面谈的流程和步骤
◆不同绩效员工的面谈重点
◆绩效评估面谈的后续行动追踪
◆如何评估不太容易量化的员工的业绩？
◆绩效考核如何与薪酬管理相关联？
◆由谁来给员工做评估？
◆现场咨询和问答

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