高级SPC研修培训

各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。

通过该培训课程学习与考试、考核，学员们将能够具体达到如下目标：
a)如何识别顾客需求（VOC）,重点过程（CTP）和关键质量（CTQ）。
b)系统地理解和掌握统计一般原理。
c)理解并能识别过程的正常波动和异常波动。
d)理解 3σ原理、中心极限定理和两类统计错误。
e)了解、计算并研究过程能力指数，长期能力与短期能力。能初步识别过程能力不足是技术问题或是管理问题。
f)系统地掌握计量值统计控制的原理、判异和分析，并能应用在产品和过程上。
g)系统地掌握计数值统计控制的原理、判异和分析，并能应用在产品和过程上。
h)系统地掌握多品种少批量SPC控制图的应用。
i)能操作MINITAB统计软件中的SPC功能。

高级SPC培训合格证书

深圳开课时间：2010年9月11-12日 二天
第一天
第一部部份：VOC\CTP\CTQ
1、顾客需求的识别和转换。
2、过程关键与输入、输出。
3、量化关键质量指标。
4、识别你的业务VOC\CTP\CTQ
第二部份：统计基础
1、误差及其类别。
2、计量值和计数值。
3、均值\中位数\众数。
4、方差\标准偏差\极差\四分位数极差。
5、正态分布和中心极限定理。
6、统计基础小结和巩固演练。
第三部份：过程能力与计算
1、DPMO与SIGMA能力。
2、过程能力Cp、PP过程能力指数Cpk 、Ppk和SIGMA能力 。
3、过程能力研究与问题的分类。
4、正态性检验、非正态分布的过程能力计算。
5、应用MINITAB计算过程能力。
6、应用EXCEL计算过程能力。
第四部份：SPC概述
1、SPC的概念、特点及发展。
2、变异的两类基本原因。
3、控制图的作用及种类。
4、3 σ原理和两种错误。
5、 变差与过度调整、戴明“漏斗规则”。

第二天
第五部份：体哈特控制图的运用
1、控制图的种类与选用原则。
2、计量值控制图（重点介绍Xba―R,Xba-S,X-MR等图）
1）使用计量值控制图前的准备。
2）计量值数据控制图及其应用。
4）计量值数据控制图的分析。
5）计量值数据控制图的过程能力分析。
6）用MINITAB制作计量值数据控制图。
7）计量值数据控制图的设计。
8）计量值控制图在各行业中的应用研讨。
3、计数值控制图（重点介绍P图、U图）
1）使用计数值数据控制图前的准备。
2）计数值数据控制图及其应用。
3）计数值数据控制图的分析。
4）计数值数据控制图的过程能力分析。
5）用MINITAB制作计数值数据控制图。
6）计数值数据控制图的设计。
7）计数控制图在各行业中应用研讨。
第六部份 多品种少批量控制图
1、指数加权移动控制（EWMA）图。
2、累计和控制（CUSUM）图。
3、工序预控制图。

1、何小勇
精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士
北大经济管理学院 北大纵横商学院 北大生产力研究中心
清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授
北大生产力厂研究中心深圳中商国际研究院高级研究员

一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询三洋、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、鲁西化工、招商银行、三一重工、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、美国开利、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过500多个，培训黑带400多名，绿带1000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过10亿元人民币。
精益六西格玛管理导入培训、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD）、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等工具专场培训超过100次，学员数万人。
出版的精益六西格玛专著有：
《九步通向成功----中国企业精益六西格玛推行木桶原理》，此书是我们8年来在国内推行精益六西格玛经验之作，也是国内唯一的开山之作。
《找到金矿―选择最好的精益六西格玛项目》
2、陈老师
哈工大自控专业硕士 六西格玛黑带大师
曾在多家世界500强企业任工程经理和六西格玛黑带。曾任深科技工程经理 、六西格玛MBB，菲利浦六西格玛黑带，爱默生黑带大师MBB，提供全面6 Sigma培训（中英文），辅导 6 sigma流程改善项目，以及6 Sigma的导入工作等。
曾在爱默生工作，负责流程改善，并带领流程改善小组进行设备的建立和防护，并提升生产线效率。

3、寥老师

黑带、精益大师、ISO/TS16949专家 擅长精益生产、六西格玛和QCC的培训和咨询；
黑带、绿带培训；
辅导跨功能黑带项目；
辅导绿带项目；
QFD、DOE培训；
五大工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、MSA）的培训；
ISO/TS16949认证咨询；
ASQ六西格玛特约培训讲师;
Minitab培训讲师；
能够有效激励团队实施突破性改善，提升团队成员领导力。

2、陈老师
哈工大自控专业硕士 六西格玛黑带大师
曾在多家世界500强企业任工程经理和六西格玛黑带。曾任深科技工程经理 、六西格玛MBB，菲利浦六西格玛黑带，爱默生黑带大师MBB，提供全面6 Sigma培训（中英文），辅导 6 sigma流程改善项目，以及6 Sigma的导入工作等。
曾在爱默生工作，负责流程改善，并带领流程改善小组进行设备的建立和防护，并提升生产线效率。

3、寥老师

黑带、精益大师、ISO/TS16949专家 擅长精益生产、六西格玛和QCC的培训和咨询；
黑带、绿带培训；
辅导跨功能黑带项目；
辅导绿带项目；
QFD、DOE培训；
五大工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、MSA）的培训；
ISO/TS16949认证咨询；
ASQ六西格玛特约培训讲师;
Minitab培训讲师；
能够有效激励团队实施突破性改善，提升团队成员领导力。