物流供应链高绩效管理

物流

  - 了解物流及供应链管理的发展趋势；
  - 掌握物流绩效评估的运作方法与技巧；
  - 掌握创新物流操作实务及系统，加强学员为企业建立高绩效的物流系统和供应链的能力。

第一部分 调查物流绩效及运作实务

第一章 物流的定义、演进以及在企业中的角色
- 物流的定义
- 物流及供应链管理的演进
- 物流活动
- 物流最佳化
- 物流主要计划
- 全球物流概况

第二章 物流活动剖析以及数据采撷
- 资料剖析的效益及潜藏危机
- 物流活动剖析档案
- 物流资料采撷

第三章 物流绩效、成本以及价值衡量指针
- 物流的财务绩效指标
- 物流的生产力绩效指针
- 物流的质量绩效指针
- 物流的周期时间绩效指针
- 物流绩效缺口分析

第二部分 创新物流实务及系统

第四章 顾客响应原则与系统
- 顾客回应基础及定义
- 顾客活动剖析档案
- 顾客回应绩效评量
- 顾客服务政策设计
- 顾客满意度监督
- 订单记录及输入
- 订单处理
- 文件作业、收据及帐款
- 顾客响应系统
- 顾客响应组织设计及发展

第五章 存货规划与管理
- 存货概论
- 存货活动剖析档案
- 存货绩效评估指标
- 预测
- 订购数量计算
- 供品率规划
- 存货控制政策与补货设计
- 存货部署计划
- 存货管理系统
- 存货组织设计与发展

第六章 供应管理
- （供应）概论
- （供应）活动剖析档案
- （供应）绩效评估
- 供货商服务政策（SSP）
- （供应）货源分析
- 供货商整合及关系管理
- 采购处理
- 采购与付款
- 供应管理系统
- 供应组织设计及发展

第七章 运输与配销管理
- 运输的最佳化
- 运输概论
- 运输活动剖析档案及数据采撷
- 运输活动绩效衡量指标
- 物流网络设计
- 货运规划与货件管理
- 车队、货柜、以及调车厂管理
- 运输业者管理
- 运费及文件管理
- 运输管理系统（TMS）
- 运输组织设计及发展

第八章 仓储作业
- 仓储概论
- 仓储活动剖析
- 仓储绩效衡量指标
- 进货实务
- 入库作业
- 储存作业
- 订单拣选作业
- 出货作业
- 仓储管理系统
- 仓储人力组织设计及发展

第三部分 物流系统的执行

第九章 物流与供应链管理系统
- 物流信息系统功能及架构
- 物流信息仓储、数据采撷以及决策支持系统
- 网络版的物流系统
- 无纸化及无线物流系统
- 物流信息系统效益分析、选择及执行

第十章 物流组织设计与发展
- 供应链组织管理
- 公司物流组织整合
- 物流策略规划及项目管理
- 物流流程及活动管理
- 物流专业人员发展
- 人性化的物流
- 与环境和谐共存的物流

授课方式：
1.互动式教学
2.小组讨论
3.案例分析

课程时间：2006年11月11-12日（星期六、星期日）
课程价格：2800元/人