中层干部管理技能与综合素质提升

企业中高层管理人员

1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级企业管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；

经济开始复苏，“如何快速发展”几乎是每一个最高统帅日思夜想的普遍问题，当老板把心中的宏伟计划付诸实施的时候，谁来把老板的梦想变成现实？迫切需要有一只钢筋铁骨般的金牌干部团队，这便是企业的战略执行问题。本课程历经6年数百场的洗礼，已获得30多个省市逾万名学员高度评价！受到外资、国营、民营企业在内的300多家企业老板的一致认可！

举办时间：2010年7月16-17日（周五、周六） 深圳
价 格：3600元(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)，买一赠一
授课特点：5%的理念+15%的理论+30%的技术+50%的实例；实用性、操作性强，并采用现场讨论\疑难解答等方式，使学员在思考体验中掌握课程的理念、理论、思路、方法、技能
资格证书费：￥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
课程目标：
清楚认知中层管理者的角色
培养中层干部的执行能力
掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
掌握部门绩效管理的方法
学会打造适合自身发展的职业通道
课程主要内容：

一、对岗位的认知与理解――中层的角色定位 (1.5h)
1. 老板为什么要设中层
2. 部门经理的责任与使命
3. 为什么要学会团队建设
实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作 (1.5h)
1. 部门经理的主要工作内容
2. 部门经理有的有所为和有所不为
3. 部门工作计划的制定、实施、监控与调整
4. 工作流程（制定、改进…… ）
5. 员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升
6. 内部客户需求调查、分析
7. 内部服务“新产品”的研发、升级
8. 工作预测与对策
实景分享：以企业人力资源部部长为例进行岗位解析
三、中层执行力的培养――部门工作的计划与执行 (1.5h)
1. 部门计划制定的根据
2. 部门计划的内容
3. 部门计划的实施与监控
4. 怎样保证部门工作的高质与高效
5. 部门工作的计划与运行
6. 部门经理的时间管理
现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练
四、团队的建设与绩效管理 (1.5h)
1. 如何进行团队建设
2. 提升绩效的四个层面
3. 影响绩效的原因
4. 改进绩效的技术与方法
5. 绩效向标的制定与调整
6. 团队成员胜任力的提升
7. 怎样发现和解决问题
实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？
五、怎样与上司相处 (1.5h)
1. 上司需要什么样的人
2. 怎样与上司相处
3. 怎样与上司沟通
4. 怎样与上司配合
5. 怎样“管理”上司
案例研讨：如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？
六、怎样与同级协作 (1.5h)
1. 同级相处的几项原则
2. 部门间的沟通方式
3. 部门间的服务模式
4. 部门冲突的解决与处理
案例研讨：怎样获得其他部门的支持与配合？
七、如何管理下属 (1.5h)
1. 权威的正确解读与使用
2. 亲自抄刀的好处
3. 如何面对员工抱怨
4. 保持适当距离
5. 把自己的想法变成下属的自愿
6. 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
八、中层干部的职业发展 (1.5h)
1. 影响中层干部职业发展的因素分析
2. 中层干部的几种发展路径
3. 所处的人力资源环境体系
4. 双重职业发展规划
5. 健康的心态
6. 工作原则
实景案例分析：中层职业经理如何进行职业规划

广东培训网高级讲师
14年企业中高层管理经验，13年管理培训、咨询的历练使韩老师在中高层工作方法、管理技术及如何与各方沟通协调等诸多领域具有至深至切的理解；并积淀了丰富的可操作性实战经验。其课程的内容早已彰显出理论的严密性和无可争辩的实用价值。北京等五个城市的清华、华中科大总裁（EMBA）班特约培训师。课程结构逻辑严谨，丝丝入扣；内容贴近实战，刀刀见血；特别善于回答学员提出的各类实际问题。
典型客户：中国电信、联通、移动、网通、中海油、环旭电子、三洋电机、日立赛格、圣象地板、TCL王牌电器、广州广电集团、国药物流；广西斯壮股份、玉柴股份、北京亿城房地产；江苏三木集团；吉林敖东药业、一汽集团、通钢集团；浙江三门核电；海南鲁能地产；甘肃靖远二电；江西金马房地产；山西壶化集团、崇安堂药业；武汉铁四院；山东威海国际；新疆天山水泥、西部热力；贵州省邮政局；福建兴业银行、福清医院；大连海辉科技、獐子岛集团、富士工具、港口集装箱码头、港口设计院；银川昊派实业；湛江中湛纺织、大海饲料；南油集团、中集天达、工商银行、汉唐证券、深圳市邮政局、深航货运等二百多家企业。覆盖通讯、金融、能源、交通、地产、建筑、科技、软件、医药、贸易、物流、珠宝、旅游等多个行业的外企、国企、民企及政府、事业单位。