[南京班]新QC七大手法

企业最高领导层成员、市场、技术、生产、质量等部门领导和中高层管理者、现场管理各级负责人及操作人员

[南京班]新QC七大手法
时 间：2010年7月29日(星期四)
费 用：1680元/人
（包含：教材、午餐、茶点、证书、发票）

课程介绍：
品管七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理起了重要的作用，通过查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法的理解和运用，我们可以利用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具，能够充分的了解目前的品质情况，作为质量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。

日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。华安企管网/华耐老师将从制造企业现场实务的角度，与大家一并分享QC七大手法。

全面质量管理是一种现代的质量管理，又被认为是一中以质量为核心的经营管理。推行全面质量管理是企业或各类组织提高自身素质，增强市场竞争能力的有效途径，它被列入我国的质量振兴纲要中，作为对企业的要求加以强调。

当前，我国经济已进入一个新的发展阶段，面临经济结构调整的关键时期，推行全面质量管理，提高质量水平，既是满足市场需求、扩大出口、提高经济运行质量和效益的关键，也是增强综合国力和竞争力的必然需要。

课程目标：
TQM概论（概述、质量、TQM、QMS、基础工作
现场质量管理（综述、过程控制、质量检验、质量改进、5S、QC小组
质量管理中常用的统计技术与工具（概述、新老七种工具）

课程大纲：
全面质量成本管理 = 全面质量管理 + 成本管理
前言: 为什么需要全面质量成本管理?

一、如何从全面质量管理角度理解质量成本?
1.1 质量成本定义
1.2 全面质量管理介绍
1.3 质量成本管理的目的
1.4 质量预防成本与质量总成本的关系
1.5 质量管理和成本管理的特性比较
1.6 全面质量成本管理的思路
1.7 案例：分析YC公司的质量成本有多少？
二、如何从会计角度理解质量成本?
2.1 传统成本管理的局限性
2.2 客观的多因多果成本运动过程
2.3 体系化管理结构图
2.4 质量成本的四大会计本质
2.5 质量管理作业
2.6 质量成本的关系特性
2.7 效率成本介绍
2.8 质量费用的过程作用

三、质量成本的核算
3.1 多因多果的成本核算模型
3.2 质量成本核算模型
3.3 案例:WMC公司的成本核算模型
3.4 质量成本的会计科目设计
3.5 与质量成本核算有关的故障模式
3.6 与质量成本核算有关的成本动因
3.7 讨论:广州本田汽车质量和成本最佳匹配
3.8 在EXCEL软件上实现质量成本的核算

四、质量成本的分析
4.1 质量成本管理指标
4.2 质量成本分析的内容和方法
4.3 质量成本分析报告
4.4 质量损失成本产生的常见原因
4.5 质量成本整改推进计划
4.6 在EXCEL软件上实现质量成本的分析

五、质量成本的预算
5.1 质量成本预算的前提
5.2 质量成本预算的目的
5.3 质量成本预算的步骤
5.4 质量成本预算的内容

六、质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)
7.1 定义（Define）
7.2 分析（Analyze）
7.3 计划（Plan）
7.4 执行（Do）
7.5 检查（Check）
7.6 改进（Improve）
7.7 讨论:如何控制由于不良采购原因所导致的质量成本?

七、ISO 9000 质量成本管理文件的编写
8.1 ISO 9000:2008的结构
8.2 ISO 9000:2008的文件管理
8.3 《质量成本管理方法》文件编写
8.4 《质量手册》的改善
八、全面质量成本管理操作步骤

四川大学，计量测试与控制学士
MBA工商管理硕士
公司TPM、6西格玛系列专聘高级讲师
Motorola Black Belt Instructor（黑带讲师）
MOTOROLA认可的TTT资格讲师
六个西格玛黑带大师(Six Sigma MBB)
TS16949全球汽车供应商质量管理体系内审员
刘老师基于多年的深入研究和实际运用经验，可以针对学员个案提供针对性的专业建议。善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的统计术语，从而使课程内容极易理解。运用大量实际案例的讲解，使学员对于实际过程控制的应用技巧有透彻的领悟。

擅长领域:
SPC 、TPM、TQM、QCC品管圈、6西格玛系列等；

曾内部培训过的企业
电子电信业：
1. 上海英顺达电子科技有限公司（QC、问题的解决）
2. 上海英业达科技有限公司（问题的解决）
3. 上海泰科瑞侃电子有限公司（QC、SPC 、问题的解决、ESD防护、6SIGMA基础导入）
4. 浙江华立通信集团有限公司（QC 、SPC、MSA）
5. 浙江华立仪表有限公司（SPC、QC）
机械制造业
1. 上海科世达华阳汽车电子有限公司（问题的解决、6sigma green belt培养）
2. 上海日立电子有限公司（SPC、质量成本）
3. 上海超圣实业有限公司（QC、FMEA、MSA、PPAP、APQP、产品审核、过程审核）
4. 宁波博格华纳汽车配件有限公司（SPC、FMEA、MSA、PPAP、APQP、产品/过程审核）
5. 宁波达峰机械有限公司（QC、FMEA、MSA、PPAP、APQP、产品/过程审核）
电器行业
1. 浙江三花集团制冷有限公司（问题的解决、过程审核）
2. 合肥荣事达美的制冷有限公司（SPC、6sigma green belt培养）
化工行业:
1. 南京法国圣戈班玻璃有限公司（TPM 、SPC）
其它行业：
1. 浩汉工业产品设计（上海）有限公司 （SPC、质量意识）
2. 上海台湾建国企集团有限公司（TQM、问题的解决）

辅导案例：
1. 2006年2月，开始为上海台湾建国企集团有限公司进行了TQM、问题的解决的全程辅导。成功的使客户完成了三十几个问题课题的解决。
2．2005年11月，开始独力为宁波博格华纳汽车配件有限公司进行了TS16949全球汽车供应商质量管理体系全程辅导。使客户一次性通过DNV认证。
3．2005年3月开始独力为上海超圣实业有限公司进行了TS16949全球汽车供应商质量管理体系全程辅导。使客户一次性通过SGS认证。