全国餐饮酒店企业文化建设与优质服务高级研修课程_公开课

课程大纲

本次活动相关事宜：
1、请各位学员自备100张名片，照相机。
2、报到时间：2010年6月17日

收费：
（1）新学员1980元/人，(食宿自理、统一安排)餐费200元/人/天，住宿100元/人/天
（2）VIP会员100元会务费
海景企业文化观摩费680元（食宿自理、统一安排）餐费200元/人/天，住宿100元/人/天
备注：总裁学员如要求住海景酒店400元/人/天，请提前汇款订房。

上午 8：30-11：30
品牌企业文化培育与经营
主讲：中国餐饮企业文化专家
早上6点南山海鲜原材料市场考察
解读海景企业文化建设之魂---把理念贯彻到员工心灵深处

主讲：海景花园酒店企化总监
1、学习目的：
建立全员为客户提供“感动式服务”、为客户打造“好产品自己会说话”的企业文化。
2、学习收获：
1）企业文化源于内部的优质服务
2）明确构建企业文化的实施步骤流程
3）培养企业核心的人文文化建设，打造企业核心竞争力

3、三大亮点：
1）体验主题餐饮于五星服务
2）大师面对面现场答疑构建和谐文化
3）企业老总项目对接交流洽谈

中午 12：00-13：30
精品胶东菜胶东海鲜菜

下午 14：0 0-17：30
企业核心文化构建步骤
主讲：中国餐饮企业文化专家
通过企业文化体系构建把文化“融化”在每位顾客的感受中。
主讲：海景花园酒店企化总监

晚上 1 8：30-20：30
老船夫用餐
首家船文化主题餐厅，海韵、海情、海魂等元素巧妙的融进酒店的设计细节中，装修独特，赏心悦目。
海景花园大酒店用餐
享受主动服务，体验“个性化且令人感动无法忘怀的优质服务”

本次课程适应对象：董事长、总经理、驻店总经理、服务经理等高管，请参加企业务必选送相关岗位人员参加学习

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