《SPC 统计过程控制》--摩托罗拉质量黑带大师Lewis讲授

本教程适用于那些直接负责数据收集、控制图构筑和监控、以及对产品和过程特性的监控的人员。学员不需具备专门的统计数学知识和运算能力，但了解实际工作运作流程和基本控制特性。

·理解SPC的基本原理和实践方法；
·理解SPC统计过程控制的作用
·掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤；
·了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估；
·掌握根据企业实际控制特点现在并建立合适的控制图
·掌握各种控制图分析的分析技术，透过控制图发现生产过程的各种问题
·掌握利用控制图解决生产过程问题的哦能力
·建立如何建立有效的SPC过程控制体系

公司授权证书

培训特色：

我们在基本统计理论的培训中，特别注重把枯燥深奥的统计知识翻译成通俗易懂的管理语言，便于学员的理解和掌握，大大的突破了对于学员基本素质的要求。
培训中提供免费的excel软件而不是昂贵的专门统计软件，减轻学员的计算压力并确保在今后的工作中切实应用。
培训中更是通过大量的练习和结合学员实际情况的研讨，使学员理解各种控制图的应用；关注如何来阅读SPC图上的信息并做出及时的反应，从而把课堂知识真正和学员实际应用结合起来，学以致用。

课程内容：

1. 破冰游戏和过程的描述和统计基础知识 （1.5小时）
o 透视和描述我们的过程-以时间分布作图
o 过程控制的管理方向-均值和中值
o 过程控制的管理力度-标准差和极差
o 受控和非受控过程
o 两种不同的规范

2. 过程能力的分析及其改善（1.5小时）
o 过程能力指数CP/CPK;PP/PPK
o 设备能力CMK
o 提升过程能力四步法
o 如何建立过程能力分析和控制系统
o 结合客户实际问题进行分组练习，分析和答疑

3. 变量型控制图详解抽样程序 （5小时）
o 平均极差控制图的应用步骤-SPC导入规划,如关健产品,参数,目标设定计划等（0.5小时）
o 抽样和控制策略-如何根据实际生产控制要求建立统计抽样计划 （0.5小时）
o 平均极差控制图的画法-根据客户实际情况建立平均极差控制图（0.5小时）
o 平均极差控制图的各种图形走势的管理学解释-透过图形及时发现生产过程的问题并对问题进行深入的分析和研究（2小时）
o 平均极差控制图中发现问题后的解决步骤与方法-SPC与解决问题相结合，确保实用（0.5小时）
o 其他变量型控制图（平均方差图，中值极差图，移动极差图）（0.5小时）
o 结合客户实际问题进行分析和答疑（0.5小时）

4. 属性型控制图详解(2小时)
o P型控制图的应用步骤-SPC导入规划,如关健产品,参数,目标设定计划等（0.4小时）
o P型控制图的画法（0.1小时）
o P型控制图的解释和实际应用（0.5小时）
o 其他属性型控制图（NP图，U图，C图）（0.5小时）
o 结合客户实际问题进行分析和答疑（0.5小时）

5. 最新版SPC增加的几种特殊控制图（1小时）
o 红绿灯控制图
o 用于产品结果监控的预控制图

6. 控制图应用总结和练习（1小时）
o 识别各种控制图的应用时机
o 如何从无到有的建立有效的SPC控制系统
o SPC软件介绍
o 结合企业实际控制状况制作一份控制图

7. 有效的过程控制体系（1小时）
o 有效的过程控制体系模式

8. 问题分析与解决技术（1小时）
o 柏拉图
o 鱼骨图

9.答疑时间
　　生产过程的质量控制是保证产品质量的重要环节，稳定的生产过程会带来质量上的飞跃。统计过程控制图用于记录与质量有关的工序参数或不同时间的产品参数。使用工序能力指数来表明工序可在多大程度上进行无差错生产。
当今， SPC 管理技术及 SPC 管理技术信息化系统的建立已经成为了企业节约成本、减少浪费、提高产品质量和获取更高收益的新的关注点。但很多人认为，随便购买一个 SPC 软件，生成几个图表，实现几个报表，计算几个 Cpk 的值就是 SPC 了。其实ＳＰＣ技术的价值实现，光靠这些是远远不够的。
企业应该考虑：实施 SPC 技术的时候应该做些什么？注意些什么？如何来实现？如何通过 SPC 技术来解决企业现有的问题呢？
这些问题，您关注了吗？可它却一直是我们所关注的！如果您正为这些问题一愁莫展，正为这些问题烦恼，那就一起走进课程中吧！
本课程将深入浅出的全面介绍SPC的应用知识，讲师有着多年丰富的实践经验，将采用通俗易懂的管理语言来“翻译”高深枯燥的统计语言，确保不同层次的学员都能理解。本课程非常着重实用性，课堂中将采用大量的实际案例和进行深入的实际应用讨论，确保学员能真正的学以致用！

专长领域
质量管理 （质量体系、意识、TQM等）
生产管理 （精益生产等课程）
通用管理 （经理及主管课程）
通用技能（沟通、问题解决课程）
Lewis目前国内屈指可数的横跨生产、质量、通用管理三大领域的一流讲师，有能力根据客户的独特需要和实际状况设计、编写、讲授、评估培训项目。他亲自参与某公司引进美国经典课程《经理人训练》课程的汉化和改编工作，让这套课程更加符合中国国情。他以出色的表现为他在培训界赢得了显赫声誉：基层管理课程，客户重复采购率高达90%以上；精益生产沙盘模拟课程的学员年度满意率保持在98%以上，质量系列课程拥有公司“顾问讲师”头衔。
Lewis视培训为毕生事业，在讲台上激情洋溢。清晰严谨的逻辑加上纯熟的授课技巧，课堂挥洒自如，学员莫不情中理服，热情投入！他的培训风格概括如下：
1. 善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的专业术语，从而使课程内容极易理解。
2. 极为注重逻辑严密，思维清晰，起承转合，一丝不乱；练习时能够快速指出学员的逻辑错误。
3. 基于多年的深入研究和实际运用经验，可以针对学员个案提供针对性的专业建议。
4. 以学员为导向调整授课风格，全面调动学员参与。是Trainer和Facilitator的完美结合。
Lewis是上海某公司TWI, A-TWI, MTP课程的Master Trainer。在加入上海某企业管理咨询有限公司之前，Lewis 在大型500强公司工作，积累了丰富的行业及管理经验，曾先后在著名美资企业摩托罗拉（Motorala）担任品质保证经理，德资著名企业博士电动工具担任生产经理，积累了管理千人以上大规模工厂的实战经验，是为数不多的拥有黑带冠军头衔的出色经理。

刘老师毕业于国家重点-浙江大学，获得MBA工商管理硕士学位，他同时拥有多家公司及知名训练机构颁发的资格及认证：摩托罗拉大学的黑带Black Belt Instructor（黑带讲师）证书，是摩托罗拉大学认可的TTT资格内部培训讲师，TS16949全球汽车供应商质量管理体系审核员，美国PDP人力资源管理教练。