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本课程名称： SQE供应商质量管理研修班
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培训受众:
课程收益:
了解一线现场主管的角色与任务
理解90后员工激励与责备技巧
理解90后员工的培育角度与方法
理解增进沟通亲和力的训练手法
理解使90员工产生向心力，留住下属的方法
课程大纲
在资金、财务、信息与人力诸因素中，人力资源对企业的成长与发展仍是决定因素。工厂员工80后、90后居多， “一线员工也是企业的上帝”，员工离职更多时候离开的不是他所在的企业，更多是员工直接面对的主管，因此如何激励留育一线员工，其直接责任要落实到各企业一线主管身上。
90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式， 本课程的总体目标是使让80后主管从90后员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何管理90后的员工，如何激励90后的员工，如何育留90后的员工，以打造一支富有向心力的基层团队。
课程特色
讲授+案例+引导+个人分享+自我观察+小组讨论+活动体验
课程大纲
一、 从90后行为模式了解90后员工的工作动机与职业心理
热点回顾/电视剧赏析
二、面对90后员工的一线主管的角色与任务
１．一线现场主管应有的心态
２．一线现场主管应有的角色扮演
３．一线现场主管应有的工作任务
４．有数据研究显示员工受到激励时可发挥其能力的90%
三、 90后员工有效激励
1． 精神激励十大黄金原则及案例
2． 管理者常用的激励方法
3． 人性激励的五个法宝
①信任他们；②尊重他们；③关怀他们；④赞赏他们；⑤肯定他们
案例与练习
4． 激励下属的艺术：
明确两种表现
置于相关环境
案例分析
四．一线现场主管如何培育员工
1．培训的手法种种，别忽略了你非工作场合的小小主动
案例分享
2．比较确定差距，选择培训方法
案例如何确定SMT操作员小王的培训需求
3．沟通倍增亲和力的活力操训练
4．走到众人前，开始你的培育部属的里程
基础准备
如何克服恐惧
时间的限制与设计
演讲纲要与思路图
口才训练八大技法
两分钟即兴口才训练（入职演说，主持会议，培训等场景主题抽签选题）
口才训练八技法（集体演练二至三种）
①速读法②背诵法③练声法④复述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧讲故事法
如何成功控场
开场如何打开僵局
如何活跃现场氛围
发问技巧
回馈的方法与技巧
处理问题
塑造演讲魅力（集体演练）
表情与眼神/讲台衣着/站姿与走姿/发声技巧/运用语调/手势的运用
五．如何使90后员工产生向心力-留住下属
培训师介绍
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本课程名称： SQE供应商质量管理研修班
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