项目管理知识体系（PMP）及在房地产领域中的应用

房地产企业老板、总经理、高管
※房地产公司各个部门中需要学习目前国际通用的管理知识、管理方法并分享国内知名地产公司管理经验及教训的各级管理人员。

在今天，以及未来，房地产企业实施规范化、标准化、流程化管理将是大势所趋，同时产品精细化与成本控制也是必须的。怎么做，如何做好？
首先得有好的理念，统一的思想，然后通过制度与流程管理固化在企业当中，固化在各环节的作业指导书中，固化在企业员工的工作行为当中，继而渗透到企业的价值观、理念和文化当中来，让整个公司从硬性的制度到软性的精神都以此为导向，为客户提供优质产品和提升自身的利润空间，这就是我们房地产企业要做的，也是本次课程要做的和想要达到的目的！
本课程全面介绍了国际通用的PMP项目管理课程的九大知识体系，使学员能够学习并领会到一个系统的、科学的管理思路和管理方法。同时结合专家在国内知名地产公司的实践经验，与大家一起分享实际操作中的问题和难点，如设计流程管理的进一步优化、质量控制及成本控制中的各种实际案例及解决办法、工程管理策划的方法和思路等。

国内、国际企业寿命统计数据及原因分析,我国项目管理第一个成功案例的介绍,PMP项目管理知识体系来源及资质简介,学习PMP项目管理的目的：掌握一种国际通用的、科学的项目管理方法
PMP项目管理“管什么？不管什么？”PMP项目管理九大知识体系介绍

课 程 大 纲
一、项目的综合管理
项目的定义及房地产项目的特征
项目管理的约束边界及目标
项目管理的五大阶段（启动、计划、实施、控制、收尾）介绍
项目启动阶段：项目决策要做的三件事
※如何权衡项目的利弊和优劣（SWOT优劣分析
法；双指标评估模型法；六帽分析法）
※如何协调干系人利益
※如何确立优化的项目目标（双向互动原则、
SMART原则）
项目计划阶段：
※如何确定项目的总体计划及框架内容
案例：XX公司地产项目工程计划的介绍：
工程管理策划书
※工程管理的几点心得
项目控制阶段：项目控制的基本原理和方法
※项目的“过程控制” 不等于 “控制过程”
项目收尾阶段：必须要做的几件重要事情
流程管理：
※流程管理的定义、优点及意义以及目前我国流程管理的状态
案例：XX公司设计管理阶段流程管理的优化及分析
二、项目的范围管理
项目范围的定义及影响因素
项目范围的两种形成过程及优化方法
案例：XX项目的品质提升报告
项目范围管理的内容
※如何确定项目范围的基准
※如何通过WBS确定项目范围的边界
WBS精装修项目的分解案例
项目工作分解的作用和原则
项目范围说明书的内容
项目范围的变更控制---动因、后果、对策
房地产项目设计变更的原因分析及对策
国际通用的FIDIC条款对可变更范围的规定
国际通用的FIDIC条款对工程变更处理的 四大原则
项目经理对待变更的两条戒律
项目范围管理的哲学思想
三、项目的时间管理
房地产项目的生命周期、阶段划分及各阶 段关注点
房地产项目的三级计划管理体系
项目计划的几个重要观点
案例：XX项目缩短工期的几个关键节点
项目时间管理的几个概念
案例：施工总进度计划---单代号网络图
案例：项目总进度计划---PROJECT项目进度甘特图
项目计划的时间储备原则
进度与成本的关系曲线及原理
案例：XXX公司房地产项目的设计周期基准
案例：XXX公司房地产项目典型物业的施工周期基准
个人时间管理---如何计划、放权、优化你的工作 时间
四、项目的质量管理
质量观点及质量管理的发展历程
质量管理的七项原则
质量管理的体系及分解
案例: XX公司的交楼标准
案例：XX公司的工程统一技术标准
质量管理的过程
1.质量计划过程：客户满意度分析、成本收益分析、质量标准换位思考、标杆企业对 比分析
2.质量保证过程：设计及施工过程的事前控制及事中控制的思路和方法
3.质量控制过程：
※设计及施工过程事后控制的手段及依据
案例：XX公司应用因果鱼刺图对混凝土开裂的质量失 控分析
案例：XX公司质量控制的管理程序及工作细则介绍
案例：XX公司客户投诉案例分析及质量问题解决方案
有关质量成本的几个概念
XXX公司设计及工程的质量案例分析
设计案例：阳台、屋面、露台、外墙、门窗、地下室等处渗漏水的各种案例分析；
工程案例：建筑放线定位、地下室设计、空调百叶窗设计、小区路面、大堂地面、井盖板、楼宇对讲设备、水泵房、给排水管设置等的案例分析；
五、项目的采购管理
房地产项目采购的定义
项目采购管理的全过程介绍
项目采购管理根本的决策及分析方法
XX公司的幕墙采购案例
采购谈判八大技巧的介绍及应用
合同管理与成本控制、工程项目管理的正确关系
项目采购的合同计价方式及利弊分析
成本补偿合同的三种计价方式及案例分析
限额设计合同的引入和使用方法
案例：XX公司房地产项目限额设计合同的分析
合同管理的几点心得
采购批量与成本、风险的矛盾分析及解决策略
六、项目的风险管理
项目管理中的最大问题是什么？
项目风险的定义
项目风险的变化趋势及分析
风险的认知状态
项目风险管理三阶段的介绍
风险与收益的量化方法：风险预期值计算
如何通过概率树的风险量化分析法进行项目决策
风险的四种应对策略
风险分担和管理的原则
七、项目的沟通管理
沟通技能与技术技能的关系
沟通的意义
项目经理的角色分析
如何制定沟通计划
沟通中的冲突来源及五种解决方法
沟通的过程分析
沟通的五个要素
沟通中的一些重要注意事项
八、项目的人力资源管理
国际上三种组织结构形式的介绍
※职能型组织及其优缺点和适应范围；
※项目型组织的优缺点和适应范围；
※矩阵型组织的优缺点和适应范围；
案例：XX公司组织结构形式的介绍
案例：XX公司任务分工表 ― 区域公司各职能部门与项目部的职责 划分介绍
如何正确把握授权的原则与职责的范围
如何正确把握考评指标在各部门之间权重分配
什么是人才？人才必须具备的五个要素是什么
如何成为人才？
三大激励理论及在公司管理中的综合应用
※马斯洛需求理论
※篮板效应理论
※期望值理论
九、项目的成本管理
现代成本管理理论的发展状况
现代成本管理的内涵
房地产项目的成本内容及敏感性分析
成本管理的几个概念：
※售价与收益及税收的关系；
※成本与收益的变化关系；
※分期开发与财务成本的关系现金流与成本基准 计划的关系
※净现值与内部收益率等概念
※学习曲线
※收益递减法则
项目各阶段所支付的成本及其对价值的影响关系 图及分析
事前控制的重要性
※设计团队的选择思路及方法
※成本意识的灌输思路及方法
※如何使合作单位做的工作就是甲方真正想要的？
※策划及设计决策的重要性、严肃性及确定方法
※设计原则的确定与沟通灌输
如何引入外部资源？其前提、原则、类型、合作方式及注意事项有哪些
房地产项目成本控制的管理思路 ---- 事前控制
※如何考察和选择设计院及设计团队
※如何确定合理的设计费？如何更有效地支付设计费
※如何向设计院有效地灌输成本意识
※如何引入外部资源？其前提、原则、类型、合作方式及注意事项有哪些
房地产项目成本控制的关键节点――结构成本控制
※结构成本的数量到底有多少？
※结构成本的离散性有多少？原因是什么？
※当前市场状态下，结构成本的管理的误区？
如何管理和优化结构成本？
房地产项目成本控制的案例研讨及分析
XX项目的产品配置与总图布局的盈亏分析
XX项目设计方案的成本优化过程的案例分析
XX项目基础造价大幅度超过合同价的案例分析
XX项目解决结构超限问题的管理思路和技术方法
XX项目的电气设计案例
XX项目的大堂设计案例
XX项目电梯选择的案例
XX项目的水景及恒温泳池设计案例
※成本管理思路小结
十、PMP项目管理九大知识体系总结及互动交流

戴老师 ：特约讲师,美国项目管理协会特许项目管理师（PMP）；英国皇家特许工料测量师（MRICS）；毕业于清华大学和新加坡国立大学，拥有设计院、国际造价咨询公司、大型品牌房地产企业的专业管理工作经验，先后在国内外从事过工民建设计、工料测量、成本合约采购管理、项目管理、运营管理等工作。先后担任新加坡三达利控股北京公司副总经理、高级项目经理，金地集团成本部高级经理、战略采购经理、金地集团区域/城市公司工程总监等职务，现任某大型品牌上市地产集团运营总监、成本总监。