房地产企业业务管理流程体系优化建设

1、房地产集团企业董事长、CEO、总经理等具有运营决策和企业改革权力的决策层
2、房地产业务流程建设的主导部门经理或主管

本次课程讲系统为您介绍国内优秀房地产企业流程设计与优化的步骤和方法，关键流程的识别以及流程的要素分析方法，并能够应用流程分析改善流程绩效；分析知名房地产企业的业务流程及管理绩效，共同探讨房地产企业规范化运作的方法，为您提供有效的流程管理工具，迅速掌握优化自身企业流程管理体系的方法, 帮助尚未建立流程管理体系的企业学员，参照标杆企业已建立的流程管理体系高端切入、少走弯路，进而整合资源，实现价值最大化。

一、标杆企业的流程管理体系
1、地产企业为什么需要流程？
重点解析万科、中海、金地、龙湖等企业不同运营模式下的制度与流程管理结构体系描述
2、什么是好的流程管理？
流程管理的建立、运作、检查与优化，流程管理价值链分析与关键要素分解，及6大主流程(项目决策、项目策划、规划设计、施工管理、营销管理、客户关系管理)价值链分析
3、标杆企业流程管理的演变：
标杆地产企业在企业发展的不同阶段，其制度流程建设的总体目标、思路，及各企业在流程化建设与管理中经常性问题分析
4、标竿房地产企业卓越流程化管理的设计与优化案例分析：
标杆房地产的业务流程特点及流程绩效衡量指标分析
标杆房地产企业的业务流程管理体系设计方法论
标杆房地产企业全过程业务流程树结构分析
5、确保制度流程有效实施的组织管控模式选择与绩效考核指标设置的方法论探讨。

二、关键业务流程的设计与管理实施效果分析与测评
1、标杆房地产企业业务流程设计的关键点
2、各关键业务流程设计解析
房地产标杆企业投资管理流程
房地产标杆企业营销策划管理流程
房地产标杆企业设计管理流程
房地产标杆企业工程管理流程
房地产标杆企业房地产成本与财务管理流程
房地产标杆企业客服、物业管理流程
房地产标杆企业计划管理流程
房地产标杆企业成本管理流程
3、讨论：如何分析测评流程管理体系是否适合本企业？

三、如何通过制度流程来规避企业经营风险
通过对房地产企业对外与政府、客户、合作方、投资方对接的风险、对内投资、策划、设计、工程、采购、合约与成本管理中存在的风险的解析，从业务流程及制度流程建设角度给出系统防范风险的建议。
1、制度流程与风险管理的关系
2、制度流程建设会带来哪些风险和问题
--- 制度流程的脱离企业实际 --- 制度流程的低效 --- 制度流程的缺漏
--- 制度流程中关键控制点的缺失 --- 制度流程与企业发展不匹配
3、制度流程规避企业风险的案例
--- 炒房风险的规避？ --- 招投标管理风险规避？
--- 如何规避销售代理/咨询公司的委托中的管理风险

四、几个核心问题探讨与经验交流
1、授权体系与制度流程
--- 授权体系仅仅是金额和审批吗？一个民企的失败案例
--- 基于权责体系的说明来编制制度流程。一套企业管控体系建立过程的解读
2、前期策划管理的流程价值如何体现
--- 前期策划如何体现多部门的协作与专业集成
--- 前期策划流程由营销部单独编制的案例剖析
--- 标杆企业对前期策划的定位及流程描述
3、设计变更到底应该如何管
--- 一套极其繁琐、冗长的流程却是不完整的
--- 表面看似严密却缺失了重要的控制环节
--- 流程建设要基于对行业的理解

1）学习经历：南开大学 本科数学专业、硕士经济学专业、博士金融学专业
2）管理经历：金地集团、和君创业集团、TCL二十年管理经验
3) 业务专长：1.具有深厚的战略管理、组织管理和组织变革的理论功底和实践经验，尤其是在企业经营管理诊断指标体系、战略规划、组织管控模式设计、组织结构设计和优化、授权体系（权责制）设计、变革管理等领域；2.深厚的管理理论及HR管理理论功底，具有极强的理论、工具创新的能力（自创房地产集团管控模式的选择模型、企业长寿指数理论、企业文化指数理论、激励指数理论、HR管理的权变模型、人才培养的推--拉模型、绩效管理3R理论及模型、冰山拓展模型、国际化过程中的企业HR战略框架、领导力护照、管理护照等等），在战略HR管理、HR规划、绩效管理、激励管理（含薪酬福利）、人才培养、人才引进等模块有独到和深入的理解及丰富的实践经验。
（擅长课程：《战略规划》，《管控模式设计与优化》，《战略HR管理》，《绩效、薪酬与激励》，《业务流程体系设计与优化》，《异地开发与管控》，《企业文化建设》，《素质模型建立及应用》，《中高层管理素养与执行力提升》等）