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本课程名称： 问题解决法和防错技术--8D方法
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培训受众:
课程收益:
掌握使用
使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。
课程大纲
第一部分: 问题纵横
1.问题的基本概要
2.掌握问题的要领
3.如何发现浪费
4.增值与非增值
5.PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
6.8D的职责与目标
7.8D的应用条件
第二部分:1D与2D
1. 1D、成立小组与职责
小组的构成和目标
小组的协作与工作
小组的建设
2. 2D、陈述问题与头脑风暴
发现并收集问题
提问的技术
鱼刺图分析
头脑风暴的活动过程和实施规则
二八法则
ABC 分析法
5W1H
第三部分:3D、4D和5D
1. 3D、解决及验证临时纠正措施
找出和选择最佳 “ 临时纠正措施"
决策
实施，并作好记录
验证
2. 4D、确认并验证问题出现的根本原因
五五追究法
确定和评估根本原因
方法与步骤
验证
控制计划
3. 5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
重新评估临时措施，如必要重新选择
验证
管理层承诺执行永久纠正措施
控制计划
第四部分：6D 、7D和8D
1. 6D、执行永久解决问题的纠正措施
执行纠正措施的步骤
问题的预防与跟踪
证实纠正措施实施的效果
执行永久纠正措施，废除临时措施
控制计划
2. 7D、差错预防 - 防止再发生
差错的种类
选择预防措施
验证有效性
领导的责任
总结
3. 8D、恭贺小组
制定改善成果表
成果汇报
表彰
第五部分：8D中常用工具串讲
培训师介绍
经历：某美资企业质量部经理
苏州黑猫集团质检计量科质量工程师、经理助理
广东东莞益安电子制造有限公司工程部主管
西安农业机械厂机械工程师
资质：1999年获得挪威船级社(DNV)ISO9000审核员资格证书；
2000年通过挪威船级社(DNV)
及TS16949审核员资格证书
专长：ISO9001:2000、ISOTS16949辅导咨询
相关培训：TS内审员、五大手册、问题分析与解决、8D报告、现场管理与改善实务、TPM、计量管理……
辅导摘录:
岛津仪器 ISO9001 诺华农化 ISO9001
南京金城铃木摩托车 ISO9001 苏州速联自行车变速器 ISO9001
吉田建材 ISO9001 上海宇恒电器 TS16949
扬州雅力士汽车配件 TS16949 南京金城精密机械 TS16949
上海宏崇化学工业 TS16949 如东爱科橡胶制品 TS16949
苏州凯美电子 TS16949 杭州东风散热器 TS16949
上海浦东亚成汽车配件 TS16949 江阴亚成制冷设备 TS16949
上海伟巴斯特车顶供暖 TS16949 博尔豪夫（无锡）紧固件 TS16949
上海德轫车用部件 TS16949 无锡曙光模具有限公司 TS16949
PPG航空材料（苏州） TS16949 泰科电子（昆山） TPM/MSA
峻凌电子 FMEA/MSA 爱威电子 TPM/FMEA
翔国电脑 8D/抽样计划 宜广科技 新QC
金莱克 MSA/工艺过程控制/APQP/PPAP 泓凯电子 8D/SPC
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本课程名称： 问题解决法和防错技术--8D方法
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