1、你的专业形象与气质 I 商务礼仪的定义 II 商务礼仪的核心---内强素质、外塑形象 III 商务礼仪的原则―尊重为本，善于表达、形式规范 2、商务形象设计 I 首轮效应---这是一个两分钟的世界 II 外在形象及服饰的重要性---你就是你所穿的 III 商务人员形象四原则 IV 商务着装的场合和要素---增加你的职场自信而不是看起来漂亮 V 商务女性的外在形象要求 场合着装---商务女士穿着不当，保证一定失败 裙装五不准 佩戴首饰的四大原则 化妆注意事项 VI 商务男士的外在形象要求 西装的选择---不要让太太、女朋友包装你 衬衫穿着的原则 领带搭配原则和禁忌---领带，商务男士的自我宣言 鞋与袜子---低头看脚，就知道他的真实身份 商务休闲服装---休闲服装不是随便穿的 魔鬼藏在细节里 3、商务“电话”礼仪 案例讨论 I 商务电话礼仪的重要性---电话中“听”除了你的形象 II 影响通话质量的因素 III 接听电话的礼仪 IV 挂断电话的礼仪 V 移动电话礼仪 4、商务公务礼仪 --使公务更加规范 I 商务举止礼仪 手势 握手 视线 微笑 鼓掌 距离 II 商务介绍礼仪 自我介绍三要素 为他人做介绍 商务介绍的顺序原则 III 递送名片的原则 IV 商务接待陪同礼仪－电梯 、引路 V 商务轿车礼仪 VI 商务会议礼仪 VII 商务宴请礼仪 5、建立良好的人际关系 I 人际交往的基本原则 II 与下属相处的礼仪 III 与上司相处的礼仪 IV 对上司说“不” V 与同事相处的礼仪 6、回顾与总结
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程收益:
个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解
良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；
良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；
学习商务
二、 学员获益
掌握商务礼仪的基本理念，规范准则及操作实务，完善、提升个人职业形象；
着装庄重，仪表端庄，举止优雅，言谈得体;
掌握各种场合的个人礼仪的基础和规范;
了解商务礼仪中交际礼仪的心理要点、尊重为本的核心，提高交际能力;
由内到外，提升个人素质，教养体现于细节，细节展示素质。
课程大纲
I 商务礼仪的定义
II 商务礼仪的核心---内强素质、外塑形象
III 商务礼仪的原则―尊重为本，善于表达、形式规范
2、商务形象设计
I 首轮效应---这是一个两分钟的世界
II 外在形象及服饰的重要性---你就是你所穿的
III 商务人员形象四原则
IV 商务着装的场合和要素---增加你的职场自信而不是看起来漂亮
V 商务女性的外在形象要求
场合着装---商务女士穿着不当，保证一定失败
裙装五不准
佩戴首饰的四大原则
化妆注意事项
VI 商务男士的外在形象要求
西装的选择---不要让太太、女朋友包装你
衬衫穿着的原则
领带搭配原则和禁忌---领带，商务男士的自我宣言
鞋与袜子---低头看脚，就知道他的真实身份
商务休闲服装---休闲服装不是随便穿的
魔鬼藏在细节里
3、商务“电话”礼仪
案例讨论
I 商务电话礼仪的重要性---电话中“听”除了你的形象
II 影响通话质量的因素
III 接听电话的礼仪
IV 挂断电话的礼仪
V 移动电话礼仪
4、商务公务礼仪 --使公务更加规范
I 商务举止礼仪
手势
握手
视线
微笑
鼓掌
距离
II 商务介绍礼仪
自我介绍三要素
为他人做介绍
商务介绍的顺序原则
III 递送名片的原则
IV 商务接待陪同礼仪－电梯 、引路
V 商务轿车礼仪
VI 商务会议礼仪
VII 商务宴请礼仪
5、建立良好的人际关系
I 人际交往的基本原则
II 与下属相处的礼仪
III 与上司相处的礼仪
IV 对上司说“不”
V 与同事相处的礼仪
6、回顾与总结
培训师介绍
主讲课程：
通用新员工系列 、商务礼仪 、时间管理 、职业化塑造 、职业生涯规划、 有效沟通、 管理销售系列 、行政管理、优质客户服务等
主要客户：
谷歌、施耐德、北京奔驰、大唐电信、中智集团、中国化工、北京经济投资开发区、搜狐、NOKIA、四川电信、北京网通等
授课风格：
理论与实践相结合，讲述企业实际发生的案例，学员互动研讨点评；管理故事和游戏生动的运用恰当纯熟，全面提升学员的实战能力；轻松互动的教学课堂，严谨不失活泼，多媒体教学手法运用自如。
本课程名称： 商务礼仪公开课
查看更多：其它公开课