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本课程名称： 高级商务礼仪和职业形象塑造特训营
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培训受众:
★ 使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合。
★ 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味。通过塑造个人的专业
二、对服务行业中各级主管：
★ 掌握
★ 通过个人专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。
三、对销售、公关、外事人员
课程收益:
课程大纲
第一节 商务着装的礼仪---赏心悦目 过目难忘
目标：使您着装更专业、大方、美丽
第二节 仪态礼仪与训练---魅力风度 引人注目
一、坐-----如何坐得高雅
二、站-----如何站得挺拔
三、走-----如何走得优美
四、举止行为禁忌
目标：使男士站得挺拔、坐得稳健、走得萧洒；
使女士站得优美、坐得高雅、走得迷人
第三节 目光语言训练---亲和自信 谦和有礼
注视的方式 注视的时间 眼神的要领
目标：使您充分运用眼神、微笑的技巧提升个人魅力与人际关系
单元二： 商务社交礼仪与训练
第一节 商务用餐的礼仪---美味佳肴 宾主皆欢
目标：使您与客户用餐时文明、高雅、彬彬有礼
第二节 商务出行的礼仪----前后左右 守礼合规
目标：使您与客户出行时礼貌、训练有素
第三节 日常社交礼仪----目光交汇 心灵沟通
(一) 社交礼仪的五大原则
(二) 称呼的礼仪
(三) 握手的礼仪
(四) 名片的礼仪
(五) 自我介绍的礼仪
(六) 为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序）
(七) 谈话礼仪（谈话禁忌）
目标：社交场合自信、大方、大受欢迎
单元三： 商务接待礼仪与训练
第一节 迎接礼仪----热诚周到 宾至如归
(一) 接待前的准备细节
(二) 不速之客的接待
(三) 一般访客的接待
(四) 贵宾的接待礼仪
(五) 会议座位礼仪
(六) 主席台座位安排
(七) 照相座位安排
(八) 送礼的艺术与禁忌
目标：使您待人接物彬彬有礼、热情、周到
第二节 送别礼仪----挥手之间 情深意长
㈠ 普通送别礼仪
㈡ 贵宾送别礼仪
目标：给每一位客户留下良好的印象，广结善缘
整体安排：培训时间：2010年4月10日，一天6小时
培训形式：讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练
培训特点：互动性、参与性、实操性强
学员收获：高级管理人员学会《高级商务礼仪与职业形象塑造》可以体现管理者的风度风范，展示个人魅力， 体现个人修养，率先垂范，以身作则，带领下属展现团队的整体精神风貌，维护公司整体形象，塑造单位品牌服务形象，提升企业公众形象和美誉度，增强企业的竞争力和战斗力。
培训形式：讲授、训练、游戏、角色体验、情景演练
培训特点：互动性、参与性、实操性强
培训师介绍
高级职业培训师
中国“女性幸福工程”首席策划师
女性形象与礼仪培训师
政府官员、企业家形象与礼仪顾问
华南地区著名礼仪专家、国内知名礼仪专家
迎奥运、讲文明、树新风全国大赛广东赛区总教练
暨南大学经济管理学院研究生
北京大学光华管理学院 MBA 课程进修
王老师深谙营销管理和成人培训之道，授课内容新颖、精彩、亲切、随和，实战经验丰富，擅于互动教学，表情达意幽默恰当，形体语言引人入胜，善于针对知识结构有差异和年龄差距大的群体进行训练，训练效果突出，结合人生阅历与人生感悟激励学员用心、负责、积极、向上、感恩、快乐的人生哲学。
接受王老师服务的企业、机关单位百余家，列举部分如下：
广州市委、黄埔区委、白云区委、海珠区委、民航中南空管局、中国联通、中国电信、中国银行、中国人寿、广东电视台、广百集团、南方通讯建设股份有限公司、南方电视台、珠海边检总站、广州军区总医院、中山医大附属三院、中山大学肿瘤医院、广东电网集团、天河电脑城
王老师以富含激情、举止优雅、衣饰典雅、气质高雅而受到广泛好评，被业内称为：“男有金正昆，女有安琪”；“北有金正昆，南有安琪”。
本课程名称： 高级商务礼仪和职业形象塑造特训营
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