高效面试技巧

HR专业人员、招聘主管和经理、直线经理

1. HR专业人员需要将自己定位于企业内部咨询顾问，帮助业务部门和直线经理更好地实现业绩目标；
2. 招聘主管及经理，应将自己定位为企业内部猎头，主动出击、有计划、分职位类群地搜索人才，并且不断提高人才甄选、评估能力；
3. 与大多数培训不同，本课程打破了以职位描述JD作为招聘依据的做法，而提倡将招聘面试与员工业绩管理无痕链接（即：业绩描述代替职位描述），从而帮助直线经理和HR专业人员识别员工的优秀行为；
4. 在培训过程中，讲师将通过实例帮助招聘人员意识到“我们需要不断了解和识别客户的需要”（HR的客户就是直线经理们），并且通过自己的专业知识与经验帮助客户解决、应对人力资源管理问题。

课程介绍：
本课程打破了市场同类产品的同质性，它与市场上同类课程的明显不同的是：
1、讲师及课程开发者俞茵具有心理学背景，在课程中结合了诸多心理学的案例，能够帮助学员了解和掌握简单易操作的人才甄选模型；
2、讲师及课程开发者俞茵具有丰富的In House人力资源管理经验，曾任美资上市公司HRD，同时又具有多年的管理咨询工作经验，为多家企业提供人力资源管理顾问工作：中高级人才推荐咨询工作，因此，本课程能够帮助学员完成工作角色转变或工作观念的更新。


课程大纲：

第一讲：为什么一个用人决定很重要？
1. 小组分享：我最不成功的一次招聘
2. 招聘为公司带来竞争优势－糖醋鱼的故事
3. 招聘中易犯的问题
----寻找超人
----双面人
4. 提高招聘绩效的关键5步

第二讲：人才选聘第一步--业绩描述
1. 确定岗位关键业绩指标
----岗位工作目标
----胜任力指标
----具体行为表现
2. 能力模型介绍
----比较对外招聘与内部调任、升迁的差异
----理解职位说明与业绩描述之间的差别
----案例分析与讨论：从现在开始打破HR模块分隔－将业绩管理提前到人才招聘甄选阶段！

第三讲：人才选聘第二步--情绪管理
1. 简历筛选的基本技巧
2. 第一印象的错觉，识别你的面试模型－情绪型、直觉型，还是技术型？
3. 克服个人偏好、情绪和偏见的10大技巧
4. 视频与模拟练习：了解让你兴奋或厌恶的应聘者特点

第四讲：人才选聘第三步--客观评估
1. 如何确定米昂时甄选维度
----视频：看《谁来一起午餐》，学面试甄选技术
2. STAR行为面试法的关键点：典型问题
3. 准备与工作岗位相关的面试问题：提问与能力相关的具体行为
4. 探寻细节，刨根问底：学习漏斗式提问法
5. 应该避免的面试问题
----如何辨识STAR――假的行为实例
----如何辨别STAR――不完整的行为事例
----角色扮演：STAR行为面试模拟

第五讲：人才选聘第三步--客观评估
1. 看看你属于哪类面试官？－青涩型、警察型、伙伴型、推销型
2. 掌握面试过程，学习LISTEN技巧――Do&Don’t
3. 如何从应聘者的身体语言中获得信息？看图识人：身体语言帮你识人、观相、察心
4. 岗位与职业兴趣的匹配，个性风格与企业文化的匹配
5. 利用面试评估技术来化解内部雇佣分歧
6. 如何利用非常面试法、求职申请表和背景调查？
----分享：如何完成一个有效的背景调查
第六讲：人才选聘第四步--聘用谈判
1. 了解和分析应聘者的决策动机――切忌推销职位
2. 聘用洽谈是职涯规划，而非薪酬谈判
3. 解决雇主与人选分歧的技巧
4. 不同的尺：人力资源专业人员如何与直线经理合作？
----视频分享：为什么优秀人才容易在初试被遗漏？
第七讲：人才选聘第五步--广泛搜寻
1. 向猎头那样主动出击
2. 拓宽搜索渠道

俞老师：
SMG《第一财经》频道《谁来一起午餐》节目脑库（职业心理专家）；在节目中，通过心理测试、行为及性格分析帮助节目嘉宾（商界领袖们）挑选合适的弟子。
澳大利亚心理学家出版社MBTI认证施测顾问，上海心理学会会员；目前专攻《选聘心理学》，在人才选聘方面有丰富的经验。
曾在国营、外资上市公司担任管理职务，是为数不多的具有Business背景的心理学专业人员。在《性格类型与压力管理》、《Interpersonal Skills》、《如何与不同类型的人相处》、《MBTI and Communication Skills》、《MBT性格类型与员工职业生涯管理》等领域积累了丰富的培训经验，至今为630多位职业人士提供职业生涯规划与管理指导，及多家世界500强公司提供了企业培训服务，如：阿迪达斯中国、意大利知名男装杰尼亚、美国BD医疗器械、贝尔-阿尔卡特、博世力士乐、联合汽车电子、世茂集团、惠氏、明基（苏州）电通信息技术有限公司等。