绩效管理实务

总监、总经理、部门经理、人力资源经理、总监、考核经理、HR人员等

【课程收益】
1. 全面认知绩效管理的核心理念和技术
2. 掌握KPI、BSC的绩效工具和模型的应用
3. 掌握职能系统考核的非量化指标设定技术
4. 理解绩效管理中不同部门的责任和流程
5. 理解绩效管理中战略厘清的技能

【内容大纲】
一、战略性绩效管理理念与系统
1、不搞绩效考核行不行
2、是否有替代绩效考核的方法与工具
3、绩效考核的目的应如何定位
4、绩效管理与绩效考核的区别
5、企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点
6、人力资源部在绩效管理中的责任
7、直线部门在绩效管理中的责任
8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析

二、绩效指标体系建立
1、建立具备公司战略高度的绩效指标体系
2、关键绩效指标（KPI）的特点
3、从KRA分解建立KPI的标准步骤
4、从流程分解确定KPI指标
5、公司层面、部门层面、职位层面的KPI
6、正确认识与理解KPI
7、设计KPI的程序
8、如何对KPI进行量化
9、设计KPI的方法与常用工具介绍

三、平衡计分卡（BSC）在绩效管理中的应用
1、BSC的概念与方法
2、如何建立策略地图
3、财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
4、战略关键成功因素(Strategic Success Factors, SSF)与KPI
5、BSC与KPI的结合
6、导入BCS的方法和步骤
7、BSC导入实例分析

四、职能部门的绩效考核方法分析
1、职能部门绩效指标的难点分析
2、KPI与GS结合的考核方法
3、GS考核的具体方法
4、绩效考核结果的应用

五、能力素质模型与考核
1、为什么能力素质模型如此重要
2、如何建立能力素质模型
3、如何评价员工的能力素质
4、素质能力模型建立的方法和示范
5、绩效管理体系中能力素质应用
6、技术人员素质能力模型分析
7、销售人员素质能力模型分析
8、管理人员素质能力模型分析

六、如何进行绩效面谈
1、绩效面谈的方法
2、绩效评估面谈“七原则”
3、避免评估标准理解误差的措施
4、绩效面谈与改进
5、绩效考核结果与员工职业发展

七、绩效考核结果与绩效奖金分配
1、浮动薪酬究竟应该占多大的比例？
2、为什么要由职位价值确定奖金基数？
3、根据奖金总额和考核成绩确定部门和个人的奖金
4、员工月度考核系数与奖金计算举例
5、根据考核成绩决定职位晋升和工资调整

【课程特色】
1.实务化： 强调实用性与操作性的结合，大量绩效管理的常用业绩指标和表单、包括财务部门经理的考核表单，是学员可以实际可以带回企业应用。
2.体系化： 模块化与工具化的结合，绩效指标分解的工具化应用，能力素质模型考核分级的实际案例、GS工作目标设置标准的分析应用。
3.专业化： 专业理论与资深实践的结合，从案例分析到提升理念认知，到提炼总结，到理论指导实践，充分体现专业实力。
4. 授课风格：案例式、参与式、，演练操作生动并且富有思考。


【学员对象】总监、总经理、部门经理、人力资源经理、总监、考核经理、HR人员等

张见明 实务派 资深人力资源管理专家、管理技能培训专家

美国麻省大学 MBA
6P人力资源管理模型创始人
2003年年度深圳市优秀咨询顾问
2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问
《北京大学职业经理人培训班》特约培训师
《中国总裁培训网》金牌讲师

张先生经历大学教师，在邓小平南巡后下海经商成功，并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育，获得工商管理硕士学位，他也是英语学士的获得者。
10余年咨询与培训工作经验，曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。
多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，擅长战略性人力资源管理方案的设计，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体
系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计等领域。