《TTT-内部培训师黄埔训练》

人力资源总监、经理；培训经理；非人力资源部门的经理、培训爱好者

1.实操训练： 提升培训技能不仅仅在于知，更在于行。因此本课程充分强调学员参与演练，参与展示，参与自我总结。
2.全面提升：系统地学习培训专业技能和学习最新理论，全面审视自身培训的优点和不足，从而针对性训练，达到全面提升的目的。培训的专业技能得到很大的提升。通过学习能迅速提高培训理念、表达、礼仪风范等各种综合能力，同时还能获得课程设计、开发的新思路、新方法。
3. 现场筛选：不仅帮助学员提升专业培训技能，而且帮助企业现场直接考评参训学员，对学员进行考评筛选，帮助确定内训师队伍。

【内容大纲】

第一天

第一模块：主流学习理论与培训师的角色定位 （1h）
1、课程介绍：内容、目标、方法
2、国际主流学习理论发展历程
3、建构学习主义与行动学习理论
4、建构主义的教学设计的黄金法则
5、课程导入――1分钟培训体验
6、压力转换技巧训练：三种方法介绍
7、定义：什么是现代意义上的培训
8、企业发展与培训的关系
9、培训与教育的不同之处
10、培训讲师的使命与角色
11、培训师的风格选型
12、学员不同类型解析
13、常见学习特点与对策
14、成人学习的特点分析
15、吸引、保持听众注意力的黄金法则

培训方式：讲师讲授、每个学员参与演练1分钟、起到热身和理论铺垫的作用

第二模块：课程开发技能和设计过程 （3H）
1、课程设计前需要明确的七个核心问题
2、确定培训课程目标,从课程名称体现的专业技术
3、分析学员背景及需求，事前设计培训效果评估标准和方法
4、课程设计七步流程，从流程把控课程开发的质量
5、如何丰富大纲内容，课程模块化设计的趋势
6、课堂活动的精彩设计与应用，课程设计中大厨艺术的应用
7、培训讲义制作五线谱，理性与感性两手抓
8、随堂讲义、视频、游戏、音响的设计与应用
9、PPT的制作技巧，追求专业和完美的展示
10、设计演练：培训教案设计实战演练
11、场地布置要诀，培训场地体现专业性要求
12、讨论：课程开发中遇到的问题
13、实例讲解：《高效人际沟通》课程开发的问题与解决方法

培训方式：讲师讲授后，学员现场用手提电脑设计课程大纲，并且将课程的两个模块制作成PPT课件。讲师对学员设计的过程进行现场辅导点评，在PPT课件完成后挑选每个小组3个课程进行现场点评。

第三模块：生动性趣味性的授课技巧 （1h）
1、比喻技巧的应用
2、案例技巧的应用
3、故事的应用技巧
4、证据的应用技巧
5、授课演练：如何使技术型课程生动化
6、感染力的塑造

培训方式：讲师讲解一个如何将电脑知识培训的课程生动化的案例，学员挑选自己常讲的一个课程进行生动化设计，讲师点评分析

第四模块：基于能力素质模型的课程体系设计（0.5h）
1、能力素质模型的核心理念
2、不同职位的能力素质模型分析
3、能力素质模型与课程体系的构建
4、能力素质模型课程体系案例分析

培训方式：讲授为主、给予案例说明

第五模块：基于问题的课程体系设计（0.5h）
1、绩效需求分析法
2、技能需求分析法
3、战略需求分析法
4、学员、组织者、总经理对需求的区别
5、培训需求分析的四个维度

培训方式：讲授为主、给予案例说明

晚上练习：每个学员必须设计一门自己需要讲授的课程，包括大纲和PPT课件。课程设计必须体现生动趣味性和课程的目标要求


第二天

第六模块：演讲与培训授课呈现技巧训练 (3h)
1、语言应用技巧
2、语音语调的应用技巧
3、肢体语言的应用技巧
4、手势表达精要
5、感性表达的技巧
6、五种不同开场技巧
7、“破冰”带动技巧演练
8、有效结尾的方法
9、有效演讲的七大要点
10、学员演讲演练与点评

培训方式：讲师讲授示范后每个学员必须参加演练，现场进行演讲和呈现，讲师现场点评，学员改进固化。每个学员必须掌握一个有影响力的肢体语言，成为自己的风格特征。
如何开场作为每个学员的必须练习的项目，并且采用自己常讲的课程作为实践的范本。

第七模块：培训师的专业引导技巧 （0.5h）
1、Facilitator 的价值与特点
2、引导技能：培训师转变角色的必修术
3、Facilitation的步骤和实际演练

培训方式：讲师讲授示范后，每个小组派1-2人参与展示

第八模块：培训现场控制技巧 （2.5h）
1、六种提问技巧与答问技巧
2、如何在课堂中应用互动技巧
3、反馈与点评技巧的演练
4、演讲练习――引导技巧与反馈点评
5、应付干扰培训现场行为的技巧
6、点评与改进

培训方式：讲师讲授示范后，每个学员参与点评的现场演练，每个学员需要参与对演讲学员的点评，尤其是同一小组的成员

晚上练习：每个学员必须进行开场白练习、手势形体练习、课程体系设计练习

第三天（公开课程不安排第三天的内容）
1、现场实战授课评审与内部讲师筛选
2、每位学员15-20分钟实战课堂演练
3、讲师与企业评审小组评价
4、确立内部讲师名单

总结与回顾

【课程特色和收益】
1.实操训练： 提升培训技能不仅仅在于知，更在于行。因此本课程充分强调学员参与演练，参与展示，参与自我总结。
2.全面提升：系统地学习培训专业技能和学习最新理论，全面审视自身培训的优点和不足，从而针对性训练，达到全面提升的目的。培训的专业技能得到很大的提升。通过学习能迅速提高培训理念、表达、礼仪风范等各种综合能力，同时还能获得课程设计、开发的新思路、新方法。
3. 现场筛选：不仅帮助学员提升专业培训技能，而且帮助企业现场直接考评参训学员，对学员进行考评筛选，帮助确定内训师队伍。

张见明 实务派 资深人力资源管理专家、管理技能培训专家

美国麻省大学 MBA
6P人力资源管理模型创始人
2003年年度深圳市优秀咨询顾问
2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问
《北京大学职业经理人培训班》特约培训师
《中国总裁培训网》金牌讲师

张先生经历大学教师，在邓小平南巡后下海经商成功，并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育，获得工商管理硕士学位，他也是英语学士的获得者。
10余年咨询与培训工作经验，曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。
多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，擅长战略性人力资源管理方案的设计，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体
系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计等领域。
服务过的培训客户包括，
1） 电网行业：南方电网、广西省电网、柳州供电局、河池供电局、梧州超高压电力局、青海省电网、云南省电网
2） 通信行业：中国电信东莞公司、佛山电信、中国移动辽宁省公司、深大电话、键桥通信、润讯科技、广东数据通信网络有限公司、广东广信通信服务有限公司、中域通讯
3） 金融行业：江苏银行、交通银行郑州分行、深圳市商业银行、建设银行奉化支行、四川省工商银行、中国邮政储蓄银行广东省分行、农村信用合作社浦江支行、广东证券、中国人保、工商银行深圳市分行、江苏阜宁农村合作银行、江西抚州市工商银行
4） IT行业：UTstarcom，嘉讯软件、广东高科技产业商会、华南建材 （深圳）有限公司、手机代工网、高得讯软件、步步高
5） 外资企业：EDAW（英文版培训）、ITT（英文版培训）、UT斯达康、Lexmark，APL Logistics 、
6） 医疗行业：四川省妇幼保健院、云浮市人民医院、怀集县人民医院、黄梅县人民医院、浙江大学《医院院长高级培训班》
7） 大型国企：深圳市机场集团、广东省公路建设有限公司、南方电网、广西省电网、中烟贵阳、广东省邮政总公司、宁夏哈纳斯天然气公司
8） 政府事业：深圳海事局、杭州海关、西丽水库管理处、深圳水务局建管中心、东莞市政府
9） 制造行业：华帝燃具、鸿华塑胶、正合电子、兴旺达电子、神威药业、天威科技集团、红蜻蜓集团、骅国电子、卡宾
10） 邮政烟草行业：广东省邮政总局、广西区邮政速递公司、贵州中烟工业公司、贵定卷烟厂
11） 地产及其它行业：江苏省久隆地产集团、深圳卓越地产集团、江苏省机电所、博思堂广告、龙岗留学生创业园、汇天源汽贸公司、三和国际、恒丰酒店、西湖春天、北京东方中原、浙江中天集团、山东省核电设备制造公司等。

咨询过的项目包括，某科技企业的目标绩效管理体系设计、某房地产集团公司的组织设计；完成某科技集团公司的组织设计、营销体系梳理；某知名集团企业的工作分析与设计、职位体系设计、薪酬体系设计、招聘管理体系、培训发展体系；某知名制药企业人力资源管理、某医院绩效管理体系、某电子企业绩效与薪酬体系设计、某企业文化项目等咨询项目。
张见明核心培训课程有：
1） 人力资源管理类：《现代绩效管理实务》、《现代人力资源管理实务》、《基于KPI的绩效管理》、《工作分析与职位评估》、《非人力资源主管的人力资源管理》、《现代企业培训管理实务》、《TTT－企业培训师培训》等
2） 管理技能类：《卓越管理技能提升训练》、《管理者如何激励员工》、《培训与辅导下属》、《目标与计划管理》、《执行力》、《有效人际沟通技能》、《时间管理与压力管理》、《问题分析与解决方法》、《高效人际沟通技能》、《角色认知与管理技能提升》等。
3） 员工素质训练类：《高绩效的团队建设》、《基层员工综合素质与技能提升》、《全员责任心与执行力训练营》、《跨文化团队建设训练营》（英文）等
其培训善长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合：既有西方管理的严谨理论，又有丰富的国内企业经验，注重双向式交流。
张见明课程内容具体、细化、结合一线的咨询实际案例和实际工作经验，并体现张氏培训所倡导的“生动、互动、行动”的“三动”训练模式和 “实用、实战、实效”的“三实”培训方式，充分强调课程的实务性和实操性。
发表过的著作有：《从后台走向前台――人力资源管理新模式》、《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、《人力资源管理的角色与定位》、《人性假设与人力资源管理》、《明确绩效考核的目的》、《绩效管理的盲区》、《战略规划部的定位》、《闻到的企业文化》等。