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卓越的客户服务理念与技巧

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  • 课程时间：2010/06/27 09:00 至 2010/06/27 16:30 已结束
  • 开课地点：上海市
  • 授课讲师： 鲍爱中
  • 课程编号：79564
  • 课程分类：客户服务
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培训受众:

所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。

课程收益:

1、快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；
2、理解如何做到个性化服务；
3、如何留住忠诚客户；
4、如何进行服务创新；

课程大纲

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本课程名称： 卓越的客户服务理念与技巧

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