一线主管管理技能训练_公开课

培训受众:

生产经理、生产主管、车间主任、班组长、HR培训主管及从事相关现场管理的人员；

课程收益:

明确现场管理者的定位、职责、作用及应必备的条件
熟悉现场管理的基本概念，掌握提升现场管理效率的方法。
正确理解与应用有效的现场管理与改善的方法；
正确认识只强调责任心、品质意识而忽视管理方法带来的不良结果；
掌握打造“目视化”现场的重要意义与实用的方法；
带来“改善永无止境”的企业文化，进而激发出投入改善的热情。

课程大纲

课程介绍：
一线主管是企业处于基层位置的管理及执行人员，其督导能力的高低关乎整个团队的成败。有鉴于此，本课程重点讲解一线督导人员的工作职责、方法、工具和现场改善思维与工具等。希望能激发一线主管在日常工作中闪现灵感的火花，不断地创新和完善，实现从优秀到卓越的飞跃。本课程以精益理念为指导，多视角的向您传递生产现场如何管理、如何改善,并为公司增加效益，满足客户要求。

课程纲要：
Unit 1 一线主管管理体系
一线主管的职责与角色
督导者的必备能力模型
现场管理的特点
QCDSF顾客满意五要素
4M1E现场管理五要素
现场管理中的PDCA/DMAIC循环
一线管理之屋

Unit 2人际沟通与培育下属的技巧
人际沟通的基本技巧
A表达技巧：语言、副语言和形体语言
B倾听技巧：专注、跟随和保持公正
C反馈技巧：汉堡包模式、合一架构
管理沟通的改善
A管理沟通内容框架
B管理沟通的心态要求
C和下属面谈的技巧
D和上级沟通的技巧
培育员工的技能
A基层员工的培训体系
B基层员工的培训方法
C岗前培训和入职训练
D在岗培训的指导技能

Unit 3现场管理与改善百宝箱
发现与解决问题
A 异常与解决问题的思考点
B 问题的分析及解决方法
C 问题改善的思考步骤
D 现场PDCA循环
E 生产现场管理偏差及纠正
消除浪费
A 现代浪费定义及类型
B 如何识别及消除现场中的浪费
C 目视管理在消除浪费中的应用
如何让工作更为标准化，
A SOP书之构成要素
B SOP书重要作用
C SOP书制作
D SOP与现场过程控制

Unit 4 生产成本控制的工具与方法
现场成本控制的前提－损失分析
降低成本的原则
成本控制的管理方法
现场管理与改善的常用工具
5S管理
TPM
IE工业工程

Unit 5一线主管的管理技能提升
怎样制定/落实班组生产计划
生产安排的常用方法
如何确保完成定额
班组生产设备操作管理
如何建设成功的团队
如何做好班组的5S管理
新员工的管理与培训技巧
岗位交接班处理技巧
日常管理工作实务
怎样让你的指令顺利贯彻

培训师介绍

毛先生，工商管理硕士(MBA)，上海市注册咨询专家，上海生产力中心高级咨询师；毛老师具有十余年企业管理实践经验，对现代企业管理和中国式生产管理有自己独特的见解和心得，善于发现现场的各类细节问题，并提出合理的改善方向。教学内容深入浅出，善于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性，透过案例的分析，使学员当场吸收实用经验，给实际工作带来启发与助益，解决学员工作上的问题。

荣誉客户
阿斯利康制药、统一马口铁、大星电子、应达工业、中顺生物技术、鼎邦科技、科德宝.宝翎、欧德克斯机械工业、康辉医疗器械、道康宁有机硅、瓦尔特、爱立信科技、上海电气集团、东风汽车、吉利汽车、上海华虹NEC电子、TCL集团、宝德强科技、LG飞利浦、上海三菱电梯、安兴纸业、友发铝业、马夸特开关、天合光能、科德宝宝翎无纺布、艾利（中国）、新亚药业、瑞利国际、康宁通讯器材、上海石化、上海索广映像、上海嘉阳通信科技、上海航空公司、爱立信科技、庆佳电子、璨宇光电、富士电气化学、电威光电、八方电信、加德士润滑油、法国圣戈班陶粒、法国雷迪埃电子、英顺达电子、台湾优胜电子、飞利浦电子、上海菱美包装、三花股份、韩国人

本课程名称： 一线主管管理技能训练

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