你的位置: 首页 > 公开课首页 > 人力资源 > 课程详情
课程介绍 评价详情(0)
本课程名称: 酒店管理型与投资型人才解决方案
查看更多:人力资源公开课
我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程收益:
培训颁发证书:
课程大纲
2、酒店战略管理(酒店战略管理方法及过程、酒店发展战略“密集型、一体化、多元化”、小型酒店战略“特色战略、细分战略、附属经营”、竞争战“成本领先、差异化、积聚战略”、形象战略“CIS企业形象识别系统”)
3、酒店决策管理(酒店决策管理类型、酒店决策管理方法 、决策目标的分析界定、决策目标的设计与选择、决策方案的实施与控制)
4、酒店人力资源管理(职场心理学研究 、企业组织管理学研究 、酒店员工绩效考评及激励策略、酒店薪酬策略及设计 、酒店薪酬体系建设及职业发展规划)
5、酒店财务管理(酒店资金管理、酒店成本费用管理、酒店经营成果与财务分析指标、酒店营业收入与利润管理、财务分析指标与财务报表诊断)
6、酒店服务质量管理(酒店服务质量评价体系的构建、酒店服务质量承诺与质量保证体系、酒店服务质量认证ISO标准、顾客满意与顾客价值、客人投诉与处理)
7、领导行为和管理艺术(领导性理论"斯托格迪尔、鲍莫尔等领导品质论"、领导行为连续统一体与方格理论、领导与决策模式、冲突管理与放权领导、酒店领导者的素质与管理艺术)
8、酒店品牌管理(酒店品牌的产生与发展、酒店品牌定位及策略、酒店品牌的推广、酒店品牌的维护、酒店品牌的扩张)
培训方式:
案例分析、多媒体教学、互动式研讨、理论面授。
培训收费:
5600元/人
授课时间:
共计96 学时,课程周期2个月,周末班、晚班。
周末班:每周周六日上午9:30~12:00,下午13:30~16:00;
晚 班:每周周三、周日晚上19:30~21:30
报名须知:
报名时请携带1寸免冠彩照3张(红底),身份证、学历等复印件2张,并填报《学员报名登记表》,即办理付费、注册等手续,领取统一教材等资料。
培训师介绍
本课程名称: 酒店管理型与投资型人才解决方案
查看更多:人力资源公开课