新任经理全面管理技能提升训练_公开课

培训受众:

新任经理、储备干部、即将被提升为管理者，未接受系统管理训练的企业中基层管理人员

课程收益:

课程收益 Competence and Skills Acquired
学完本课程，学员可以：
明确作为中层肩负的培养下属的职责，懂得选择不同的培养方法；
掌握激励下属工作动机的基本原理和常用方法；
了解人际冲突造成的根源，学会利用和解决人际冲突；
掌握高效团队的构成要素，善用不同人的长处，塑造有凝聚力的工作团队；
能够轻松管理部门员工，提高部门工作的绩效。

课程大纲

导入
赋予培训动机
组建学习团队
如何做合格的管理者？

一．设定目标与工作计划
目标的作用
目标管理的意义
目标设定的七个步骤
目标设定的原则
期望原则
参与原则
工作标准的制定
SMRT原则
如何设定下属的目标？
制定工作计划

二. 工作授权的技巧和方法
授权基本概念
管理者不授权的原因
授权三大好处
授权的流程
哪些业务可以授权?
如何选择授权的对象?
授权时的注意点
正确下达业务指示

三.控制与协调
控制的含义
控制的目的
控制的原则
控制不及的结果
控制过度的结果
控制的方法
控制的六大领域
控制的步骤
控制的要点
控制的注意事项
什么是协调？
协调的六个步骤
有效协调注意什么?
如何与其他部门
协调?
案例研讨:如何
进行控制和协调
课程总结和心得交流

四. 培养和指导下属的方法
为什么要培养和指导下属?
了解下属的三个层次
培养下属是管理者的责任
培养下属的基本原则
指导下属常用的方法
指导下属的流程
课堂演练：OJT的实施方法
改变下属不良习惯的七个步骤

五. 人际关系与冲突处理
怎样理解冲突?
产生冲突和矛盾的根源
管理不同性格的员工
冲突的五种处理模式
自我测试: 冲突处理的类型
化解冲突的步骤和方法
建立良好工作关系的基本原则
建立人际关系的情感帐户

六. 团队建设与下属激励
团队和团队精神
两则故事的启发
高效团队的特点
团队领导的作用
如何激励下属的积极性?
带好队伍的三个关键
做称职的团队领导
课程总结和心得交流

培训师介绍

高级顾问，曾任三星中国总部培训总监。北京大学应用心理学（人力资源专业）研究生班；清华大学能源开发培训中心客座讲师；85年大学毕业，拥有20多年工作实践经验，曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。张老师从96年10月开始到2007年1月期间，在三星中国总部专职负责员工培训，在工作实践中，积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求“量体裁衣”，为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。
授课特征
张老师擅长采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式，课程逻辑严谨，并结合自身工作经验，培训内容可操作性强，深受学员的好评。
专长课程
中层管理者管理技能训练MTP、现场管理者管理技能提升训练、员工职业化素质训练课程、成功的授课技巧-TTT、、商务礼仪、建立有效的培训体系（三星案例）......

本课程名称： 新任经理全面管理技能提升训练

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